Спасибо большое за помощь

03.06.2025 11:48
117
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В отделении банка мне без ведома подключили услугу "Альфа-Смарт". Я пользовалась картой как обычно и ничего не замечала. Через время у меня списались деньги, когда я поняла за что, то сразу же обратилась в поддержку, мне помогли. Услугу отключили, а деньги вернули. Быстро и без лишних заморочек. Спасибо большое 🌥️

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-08T21:41:25+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-08T19:08:53+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
78 781
отзыв
76 636
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Списания

Оценка 5

здравствуйт. 2.06.25 обратилась в онлайн чат о проблемы списаний с карты. быстро составили обращение и вернули денежные средства. проинформировали смс уведомлением. Благодарю за... Читать полностью

03.06.2025

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Оформление карты произошло: 21 мая Способ получения: доставка курьером банка. Как всё прошло: Я оформила заявку на дебетовую карту Альфа-Банка через мобильное приложение и... Читать полностью

03.06.2025

Оформление карты

Оценка 5

17 мая решила заказать дебетовую карту ,18 мая приехал сотрудник Антон, выдал карту ,установили приложение ,все подробно объяснил и показал ,какие кэшбеки и т п. До этого не... Читать полностью

03.06.2025

Вернули комиссию за перевод

Оценка 5

Сегодня 3 июня 2025 года заглянула в историю списания денег и увидела, что у меня произошло списание комиссии за перевод в стороний банк. Об этой комиссии я не знала, оспорила... Читать полностью

03.06.2025

Возврат оплаты за пакет услуг

Оценка 5

03.072025 обратился в банк, после списания суммы за пакет услуг с просьбой вернуть списанную сумму. Картой не пользуюсь, но было несколько переводов на карту. В чате автоматически... Читать полностью

03.06.2025

Решили проблему с задвоением аккаунта

Оценка 4

При оформлении дебетовой карты произошла техническая ошибка — мой аккаунт задвоился, из-за чего я не мог получить карту через курьера. 26 мая я обратился в офис по адресу Стара... Читать полностью

03.06.2025

Возврат списанных денежных средств

Оценка 4

Добрый день. Хочу рассказать о положительном общении с сотрудниками банка Альфа. 26 апреля этого года с моей карты списали 99 руб как комиссию за обслуживание карты (смс... Читать полностью

03.06.2025