Быстро решили проблему

03.06.2025 12:47
86
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Так получилось, что мне при выдаче карты не сказали, что будет подключена платная опция "Альфа-чек". Поэтому зайдя в приложение в операциях нашла списание за эту услугу. Очень удобно, что прямо из описания этого списания со счёта можно оспорить операцию, просто выбрав причину. И не прошло и 5ти минут, как пришло сообщение о том, что опцию отключили и деньги скоро поступят на счёт обратно. И в течении ти минут они уже были на счёту. Сервис на высшем уровне 👍

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-09T09:17:05+03:00
Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как услуга подключена без согласия.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-07T08:37:19+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
78 991
отзыв
76 706
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Платные уведомления и быстрый возврат

Оценка 4

Недавно была неприятная ситуация, были подключены платные уведомления от банка, против чего я был ибо живя действительно с 300 рублями на неделю это очень неприятное списание за... Читать полностью

03.06.2025

Очень помогли

Оценка 5

заказывала платежный стикер,отдала карту сотрудник банка юлия.очень приятная девушка,мне нужно было пораньше назначенного времени получить стикер,я позвонила ей, мы договорились... Читать полностью

03.06.2025

22 мая я обратилась в чат поддержки Альфа- банка

Оценка 5

Я позвала оператора он ответил через буквально через 2 минуты и был очень вежлив я спрашивала на счёт того какого числа я сделала карту Альфа-Банка и он сразу ответил и написал... Читать полностью

03.06.2025

Отзыв - благодарность

Оценка 5

22 мая я обратилась в офис банка за помощью. Мне понадобилась Альфа карта, чтобы устроиться на работу. Я пришла в офис банка. Заранее думала, что будет все очень долго, будет много... Читать полностью

03.06.2025

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Моя первая карта. Ожидание было недолгим, в центре комфортно.  Обращалась по поводу оформления дебетовой карты на Кольцовской улице. После 5 минут ожидания сотрудница приступила... Читать полностью

03.06.2025

Закрытие карты

Оценка 5

3 июня обратилась в онлайн-чат банка с просьбой закрыть свою дебетовую карту, так как не была уверена в её сохранности. К разговору оперативно подключилась специалист Марина... Читать полностью

03.06.2025

Помогли открыть счет

Оценка 5

В декабре 2024 года стало необходимо открыть счет для социальных выплат. Выбор упал на Альфа-банк. При обращении к специалисту, помогли во все быстро разобраться и счет открылся... Читать полностью

03.06.2025