Добрый день!

03.06.2025 14:01
81
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

03.06.2025 обратилась в контрактный центр Альфа банк по поводу списания денежных средств с карты. При выдаче карты, предыдущий сотрудник не уведомил о каких-либо описаниях. Сотрудник банка (доброжелательная , приятная девушка) очень быстро помогла мне решить данную проблему и деньги мне вернули обратно. Обслуживание на высшем уровне.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-09T19:10:12+03:00
Изначально отзыв был размещен с оценкой 5. Так как в отзыве описана проблема, засчитали оценку 4.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-06T18:30:57+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
79 232
отзывов
77 184
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Самый дружелюбный и честный банк

Оценка 5

По чистой случайности открыла кредитку, и честно говоря, сначала растерялась. Но банк меня здорово выручил: подробно проконсультировали, объяснили все «подводные камни», о которых... Читать полностью

03.06.2025

Консультация по кредитным картам

Оценка 5

Добрый вечер! 22 мая 2025 года в 15:19 я обратилась в чат банка с вопросом перевода денежных средств с кредитной карты на счёт стороннего банка. Сначала со мной диалог вёл Альфа... Читать полностью

03.06.2025

Помогли разобраться с платными услугами

Оценка 4

В апреле заметила, что мне начали приходить уведомления обо всех операциях с карты, хотя, как мне казалось, я эту услугу не подключала, но не стала заострять на этом внимания. В... Читать полностью

03.06.2025

Альфа-помощник - молодец

Оценка 5

26 мая 2025 год обратилась в он-лайн чат для того, чтобы узнать информацию по кредитной карте. Альфа-помощник очень быстро понял мой вопрос и предоставил всю информацию по... Читать полностью

03.06.2025

Пять минут и проблема решена

Оценка 5

Хочу снова похвалить быстроту решения вопроса в мою пользу. Я счастливый обладатель двух кредитных карт красного банка, одна ходовая, вторая для крупных покупок (на чёрный день) и... Читать полностью

02.06.2025

Вопрос решили быстро

Оценка 5

Операторы быстро решили проблему ,деньги вернули на счёт ,спасибо рекомендую этот банк ,пользуемся всей семьёй,есть дебетовые карты ,хорошие бонусы ,нравиться кредитка ,процент не... Читать полностью

02.06.2025

Быстро отреагировали и решили проблему

Оценка 5

Здравствуйте . Хочу поблагодарить сотрудницу Альфа-Банка . У меня сп чвли комиссию за услуги банка о которых я не знала. Быстро отреагировали и решили проблему в переписке онлайн... Читать полностью

02.06.2025