Добрый день!

03.06.2025 14:01
91
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

03.06.2025 обратилась в контрактный центр Альфа банк по поводу списания денежных средств с карты. При выдаче карты, предыдущий сотрудник не уведомил о каких-либо описаниях. Сотрудник банка (доброжелательная , приятная девушка) очень быстро помогла мне решить данную проблему и деньги мне вернули обратно. Обслуживание на высшем уровне.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-09T19:10:12+03:00
Изначально отзыв был размещен с оценкой 5. Так как в отзыве описана проблема, засчитали оценку 4.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-06T18:30:57+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
80 043
отзывов
78 254
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Консультация по правилам кешбека

Оценка 5

Здравствуйте, 6 июня 2025 года обратился в онлайн чат поддержки в приложении Альфа банка с вопросом. Оператор Анастасия отвечала на вопрос. В барабане суперкешбека выпал 50% кешбек... Читать полностью

06.06.2025

Кешбек

Оценка 5

День добрый. Сегодня, 6 июня в 14:47ч я общался с оператором Альбиной. 1 июня я совершил покупку на 124три, перед этим выбрав категорию подходящую для покупки, в моем случае оплата... Читать полностью

06.06.2025

Оператор Анастасия ответила на вопросы по кредитной карте

Оценка 5

Моя благодарность оператору из мобильного приложения Альфа банк по имени Анастасия, которая сегодня 05 июня 2025 года помогла мне прояснить все мои вопросы о комиссии по моей... Читать полностью

05.06.2025

Возврат средств за подписку на уведомления об операциях

Оценка 4

При оформление апельсиновой карты сотредник банка не сказал мне, что услуга об оповещение подключена автоматически. 3 июня у меня было первое списание, было неожиданно, так как я... Читать полностью

05.06.2025

Возврат комиссии

Оценка 4

Проверяла истории списания по кредитной карте и внезапно обнаружила списание комиссии, о чем не была уведомлена при оформлении кредитной карты. Решила уточнить о комисси у... Читать полностью

05.06.2025

Отключение и возврат оплаты, за подключение и списания за услуги Альфа-чек

Оценка 5

При получение кредитной карты Альфа банка отключил платные услуги по операциям. Картой не пользовался. 01.06.2025 списали 159 р. за платные услуги Альфа- чек которую я не подключал... Читать полностью

04.06.2025

Вопрос по комиссии за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

Списалась комиссия за обслуживание кредитной карты в размере 1490₽ Обратился в онлайн чат Альфа банка, мне тактично сотрудник банка рассказал по данному списание средств, предложил... Читать полностью

04.06.2025