Быстрое решение вопроса по кешбеку
Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв по лояльности альфа банка и быстрое решение вопроса специалистов по пересмотру кешбека. По детской карте у моего ребенка в апреле был выбран кешбек на одежду и обувь , а так же он прокрутил барабан и выпал кешбек 10% по одежде так же. 25 апреля мы с ним поехали в магазин одежды лакосте и купили ему футболку, но кешбек почему то засчитался как продукты. Я позвонила на горячую линию и мне сразу поменяли кешбек а насчитали 5%, а 10 почему то не пересмотрели. Я еще раз позвонила и сказали после 10 мая написать обращение . сегодня 03 июня я написала обращение в чат, мне мгновенно ответила специалист Анастасия и составила сразу обращение. через несколько часов на счет ребенку пришла сумма кешбека 10% и ответ на обращение. Спасибо банку за мгновенное решение проблем, лояльность к клиентам! А Анастасии огромное спасибо за мгновенную помощь в составлении обращения! Альфа - вы супер!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Быстро вернули деньги на счет
увидела , что списали комиссию 99 руб. За смс оповещения . Я не подключала эту услугу, была подключена подключена видимо изначально . Я написала в чат поддержки , о просьбе вернуть...
Комиссия по условию обслуживания
Списали с меня комиссию за операции Квази кэш. Что это такое я не знал. Обратился в службу поддержки через приложение, попросил вернуть списанные деньги, думал, что ошибка какая-то...
Лучший работник банка!
10.06.25г обратилась в отделение Альфа-Банка по адресу: Москва, Вельяминовская ул., 6, стр. 2, чтобы получить дебетовую карту. Пока ждала свою очередь краем уха слышала, как...
Вопрос решил бот в чате
Мне нужно было снять деньги с карты Альфа Банка, но их банкомат от меня далеко, зато рядом банкомат Сбера. Спросила у поддержки, могу ли я воспользоваться банкоматом Сбера и какая...
Помогли вернуть комиссию
Зашла в личный кабинет, огорчилась что произошло списание с моей карты, она ушла в минус на 149 рублей. Оказывается не отключила подписку и сняли за обслуживание эти самые 149...
Интересная акция от Альфа-банка
Добрый день! 7 июня обратилась в чат онлайн в приложении Альфа-Банк, чтобы узнать про одну акцию. Но оператор Дарья сказала, что акция закончилась, но сообщила про другую более...
Быстро решают проблемы
Всегда быстро решают проблемы. при оформлении карты не знала что будет списываться комиссия, потом она списалась с карты. После обращения в банк тут же вернули сумму на карту...