Быстро помогли с решением моего вопроса

03.06.2025 17:06
87
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

26 мая Я обратился в онлайн чат с вопросом,когда поступит бонус с реферальной системы и какие условия реферальной программы,будут действовать для меня,как для рекомендателя ,мне очень быстро ответил Михаил и дал точный ответ по моему вопросу.Я очень доволен работой онлайн чата с банка,а также работой специалистов.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-07T14:51:23+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
78 991
отзыв
76 706
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Начисление кешбэка

Оценка 5

2 июня оплатила со своей дебетовой карты проживание в отеле Сочи,но кэшбэк по данной операции начислен не был.Сотрудница Альфа-банка Валерия,в чате проинформировала меня,что в... Читать полностью

04.06.2025

Платные уведомления и быстрый возврат

Оценка 4

Недавно была неприятная ситуация, были подключены платные уведомления от банка, против чего я был ибо живя действительно с 300 рублями на неделю это очень неприятное списание за... Читать полностью

03.06.2025

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

21 мая обратился в банк для возврата комиссии за обслуживание карты, оператор вежливо себя вёл во время диалога и помог с решением данной проблемы и возвратом денежных средст... Читать полностью

03.06.2025

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

30 мая я обратился в чат поддержку, с вопрос о снятии ареста с карты и разморозке денежных средст. Специалист, быстро подключилась к решению данного вопроса, все тщательно... Читать полностью

03.06.2025

Спасибо за помощь с получением карты

Оценка 4

Хотел получить дебютовую карту но курьер не приехал и не выходил на связь, написав в чат с банком мне помогли и поставили другого курьера. Девушка вошла в положение из за... Читать полностью

03.06.2025

Возврат Платежа

Оценка 5

У меня списались деньги, и я не знала что делать как её отключить и за что они списываются! Но онлайн чат в альфа банке как всегда в помощь, очень быстрый и эффективный решили эту... Читать полностью

03.06.2025

Помощь с отключением платных услуг

Оценка 5

Доброго времени суток. 14 мая обращалась в чат к менеджеру Анастасии, очень сильно интересовал вопрос есть ли у меня подключенные платные услуги к моей новой дебетовой карте... Читать полностью

03.06.2025