Добрый вечер! 22 мая 2025 года в 15:19 я обратилась в чат банка с вопросом перевода денежных средств с кредитной карты на счёт стороннего банка. Сначала со мной диалог вёл Альфа-Помощник, затем к диалогу в 15:25 подключилась оператор Анастасия и очень подробно отвечала на все мои вопросы. Я поняла, что при переводе денежных средств с моих кредитных карт взимается комиссия, также у меня не по всем картам предоставляется льготный период на переводы. Она мне ещё написала про накопительный счёт, я поняла, что очень выгодные условия предоставляет банк и как только буду располагать свободными денежными средствами, то открою счёт. Я также узнала на каком сайте можно ознакомиться подробнее с тарифами по кредитным картам, также Анастасия подробно мне написала про покупки по кредитным картам. Наш диалог закончился в 16:47. Я очень осталась довольна подробными ответами. Спасибо банку за таких внимательных и грамотных сотрудников. Скриншот переписки прилагаю к данному отзыву.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Отключение и возврат оплаты, за подключение и списания за услуги Альфа-чек
При получение кредитной карты Альфа банка отключил платные услуги по операциям. Картой не пользовался. 01.06.2025 списали 159 р. за платные услуги Альфа- чек которую я не подключал...
Вопрос по комиссии за обслуживание кредитной карты
Списалась комиссия за обслуживание кредитной карты в размере 1490₽ Обратился в онлайн чат Альфа банка, мне тактично сотрудник банка рассказал по данному списание средств, предложил...
Комиссия за обслуживание
4 июня зашёл в приложение посмотреть баланс кредитной карты и был удивлён списанию комиссии за обслуживание карты, о которой неп предупредили при выпуске карты, составил обращение...
Возврат удержанной комиссии
Обратился в чат банка с вопросом удержания комиссии за годовое обслуживание кредитной карты. Комиссия была удержана в размере 990руб, хотя изначально была информация что комиссии...
Пошли на встречу, спасибо
Не так давно совершал расходную операцию и под рукой оказалась только карта альфы. Клиентом являюсь давно и забыл какие услуги у меня подключены, что привело к тому что у меня ещё...
Самый дружелюбный и честный банк
По чистой случайности открыла кредитку, и честно говоря, сначала растерялась. Но банк меня здорово выручил: подробно проконсультировали, объяснили все «подводные камни», о которых...
Помогли разобраться с платными услугами
В апреле заметила, что мне начали приходить уведомления обо всех операциях с карты, хотя, как мне казалось, я эту услугу не подключала, но не стала заострять на этом внимания. В...