Смогли помочь

03.06.2025 18:21
118
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

9 марта пришел в отделение банка с вопросом о восстановлении доступа в личный кабинет , в этом вопросе мне очень быстро смогли помочь ! Девушка Анастасия моментально восстановила доступ к личному кабинету , так как у меня была смена номера и паспортных данных, все очень понравилось , проблема исчерпана , вопрос решен) спасибо огромное !

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-07T12:15:52+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
78 991
отзыв
76 706
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помощь сотрудника

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Альфа-Банку за оперативную и такую приятную помощь! С моей карты были списаны средства за подписку, которую я совсем не заметил. Когда... Читать полностью

03.06.2025

Спасибо

Оценка 5

Обратился в Альфа-Банк из-за постоянных вылетов мобильного приложения, из-за которых не мог полноценно пользоваться услугами банка. Сотрудники службы поддержки быстро откликнулись... Читать полностью

03.06.2025

Без проблем перенесли данные со старого телефона андроида на новый айфон, да еще и бесплатно

Оценка 5

Летом 2024 году обратилась за помощью сотруднику банка по улице Менделеева города Уфа, к сожалению имени не помню. Сотрудник банка без проблем перенесла данные о мобильном банке с... Читать полностью

02.06.2025

Возврат денег за комиссию

Оценка 5

Увидев в мобильном приложении Альфа-Банк,что с моего текущего счёта сняли деньги за комиссию за Подписки на услугу "Альфа-Чек" в размере 99 руб я обратилась в мобильном... Читать полностью

02.06.2025

Мобильный банк

Оценка 5

В марте 2025 года обратился на горячую линию Альфа-Банка по вопросу подключения мобильного банка. Со мной общалась оператор Анна, которая быстро и понятно помогла настроить... Читать полностью

01.06.2025

Возврат

Оценка 5

Написала в чат 1 июня, так как не отключила услугу и прошла автоматическая оплата. Мне быстро ответили, не задавали навязчивых вопросов и быстро сделали возврат. Также рассказали... Читать полностью

01.06.2025

Отключение уведомлений по коммунальным счетам

Оценка 5

23 мая обратился в чат Альфа-Банка - пришло уведомление об оплате коммунального счёта, к которому я не имею отношения. Я не являюсь владельцем квартиры и, соответственно, не... Читать полностью

31.05.2025