Уведомления о сообщениях в онлайн-чате приложения перестали приходить

03.06.2025 20:49
156
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый вечер!

21 мая 2025 года в 7.57 обратилась в онлайн-чат мобильного приложения Альфа-банка со следующей проблемой: мне перестали приходить уведомления о сообщениях из данного чата. В решении проблемы мне помогла оператор Полина. Оно посоветовала обновить приложение до последней версии. После того как это было сделано, уведомления заработали в прежнем режиме.

Спасибо за оперативное решение возникающих проблем!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-09T18:20:48+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-08T19:13:04+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
80 712
отзыва
78 751
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Очень быстро и радикально решился вопрос

Оценка 5

Обратилась по вопросу списания комиссии,не хотелось оплачивать не нужные услуги.Без лишних вопросов и навязывания убрали услугу,которая не нужна.Благодарю за чуткую работу... Читать полностью

06.06.2025

Решили проблему за считанные минуты!

Оценка 5

После получения карты была проблема в том, что до этого пользовался Айфоном и при попытке войти в мобильное приложение через Андроид, приложение выдовало ошибку. Обратился в офис... Читать полностью

05.06.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

У меня была кредитная карта по которой уменьшили лимит и при этом она перестала считываться при оплате. Тоесть я ей уже не пользовалась. Спустя некоторое время банк списал с неё... Читать полностью

04.06.2025

Регистрация

Оценка 5

Очень добрый и отзывчивый представитель, приехал вовремя сделал карту, объяснил все как пользоваться какие кешбеки есть и как и активировать очень доволен, чётко сработано, банк... Читать полностью

03.06.2025

Смогли помочь

Оценка 5

9 марта пришел в отделение банка с вопросом о восстановлении доступа в личный кабинет , в этом вопросе мне очень быстро смогли помочь ! Девушка Анастасия моментально восстановила... Читать полностью

03.06.2025

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

У меня произошла ситуация, связанная с подпиской. 12 марта я заметил, что с моего счета списали деньги за подписку, и это вызвало у меня определенные опасения. Я незамедлительно... Читать полностью

03.06.2025

Помощь сотрудника

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Альфа-Банку за оперативную и такую приятную помощь! С моей карты были списаны средства за подписку, которую я совсем не заметил. Когда... Читать полностью

03.06.2025