Быстрое решения проблемы

03.06.2025 21:08
165
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Когда я заказывал карту и мне позвонил представитель банка я не успел ответить а время подходила до окончания встречи и я растерялся и не знал что мне делать и написал в поддержку , там мне быстро ответили и понятно объяснили и посатоветавали что и как делать , но слава Богу карту я получил в этот же день 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-09T08:42:05+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? На какие вопросы ответил сотрудник банка? Прикрепите, пожалуйста, на страницу вашего отзыва любой документ, подтверждающий, что вы являетесь клиентом банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать). Это может быть договор, справка об открытии счета, счет-выписка и т.д. 17.06.2025 г. Спасибо за дополнение. Оценка зачтена.
user-222421859961
2025-06-11T11:33:49+03:00
Да кнш я могу предоставить доказательства но в ответие я не могу прикрепить скрины , я очень растерялся когда пропустил звонок от притстовителя и написал поддержку все как было они посоветовали перенести встречу и так и сделал перенес встречу и после этого прям в туже минуту позвонил притстовитель банка и сказал что скоро будет , банк мне просто объяснил что делать и все , я сейчас попробую написать комментарий над своим постом и прикрепить фото
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-10T13:06:43+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, добавьте, пожалуйста, во вкладке «Прикрепить документы» под вашим отзывом, дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
90 775
отзыва
89 475
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Молниеносный возврат за списание комиссии

Оценка 5

Сегодня в расходах обратил внимание на неожиданное списание комиссии 399р за подписку Альфа-Смарт, обратившись в поддержку и составив заявление на возврат средств, в течение одной... Читать полностью

03.07.2025

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Обратилась 25 июня 25 года в отделение для оформления дебетовой карты. Выбрала для своей первой карты альфа банк. Посетила отделение банка по адресу просп. Ленина, 73А в городе... Читать полностью

03.07.2025

Списание комиссии

Оценка 4

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Викторию, оператора колл-центр а, за оперативное решение моего вопроса. Получив карту от курьера, меня уведомили, что ни каких списание по карте... Читать полностью

03.07.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

3 июля обратилась в чат Альфа-Банка. По вопросу списания средств в счет комиссии за подключённую подписку. При оформлении карты, сотрудник банка не уведомил меня что подключил эти... Читать полностью

03.07.2025

Банк возвращает деньги

Оценка 4

Здравствуйте, был случай, когда я хотела снять деньги с кредитной карты Альфа-Банка, с банкомата Т-Банка, у меня списали деньги 59 руб. Это было неожиданно, так как оператор Альфа... Читать полностью

03.07.2025

Встреча с представителем Альфа банка для получения дебетовой карты

Оценка 5

29 июня была назначена встреча с представителем банка. Сотрудник Ксения - очень грамотный специалист, она связалась со мной до встречи, уточнила удобно ли мне сейчас получить карту... Читать полностью

03.07.2025

Вернули деньги за Альфа смарт

Оценка 5

Заметила в приложении,что со счета карты списали деньги за подписку Альфа смарт. про которую меня менеджер при выдаче карты не информировала,при нажатии на сумму списание в... Читать полностью

03.07.2025