Быстрый и чёткий ответ

03.06.2025 22:51
158
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

15 Мая в 22:01 (по МСК) обратился в онлайн-чат Альфа Банка, так как не до конца разобрался, как начисляются проценты по вкладу. Мне на помощь пришёл специалист банка - Игорь. Ответ от него я получил всего через минуту! Несмотря на то, что я написал в довольно позднее время. Игорь кратко, но чётко сформулировал ответ на мой вопрос, уточнив детали. Благодаря Игорю я во всём разобрался и без сомнений открыл новый вклад! Уже который раз убеждаюсь, что специалисты Альфа Банка всегда клиентоориентированы и готовы прийти на помощь в любое время, утро это, день, вечер или ночь!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-09T16:58:24+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? На какие вопросы ответил сотрудник банка? 18.06.2025 г. Спасибо за дополнение. Оценка зачтена.
user-478121742652
2025-06-11T01:27:22+03:00
Оператор рассказал об условиях вклада, ответил: "Когда и куда будут начисляться проценты?"
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-07T10:32:22+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
84 619
отзыва
83 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Открыла выгодный вклад

Оценка 5

Давно искала выгодное предложение для оформления вклада. И вот увидела заманчивую рекламу на сайте. 10 июня 2025 г. посетила офис Альфа банка. Вежливый сотрудник Иван ответил на... Читать полностью

18.06.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась в приложении к чат боту с причиной снятой комиссии за квази-кэш.  по переводам нигде не было написано что будет снята комиссия.  Бот предложил оспорить её, я выбрала... Читать полностью

18.06.2025

Помогают в чате

Оценка 5

Меня интересовал вопрос, когда у меня обновится период и я снова смогу получить приветственную надбавку по накопительному счёту, чтобы мне сказали точную дату. Мне дали ответ на... Читать полностью

16.06.2025

Пролонгация текущего вклада, под какой процент

Оценка 5

Так получилось, что 11 августа 2022 года открыла вклад в альфа-банк под процент 9,01, 11 августа 2025 года окончание вклада и у меня возник вопрос, будет ли пролонгация вклада... Читать полностью

15.06.2025

Разобралась с особенностями своего вклада

Оценка 5

14.06.2025 в 21:17 я написала в чат вопрос по поводу своего вклада. Дело в том, что, открыв вклад под 30,05% на три месяца, в конце первого месяца я получила на счет, на котором у... Читать полностью

14.06.2025

Консультация по накопительному счету

Оценка 5

Хочу поделиться своим положительным опытом общения с Альфа-Банком. Недавно я решила подключить Alfa only и открыть накопительный счёт с ежедневным начислением процентов и 6 июня... Читать полностью

14.06.2025

Разъяснили условия открытия накопительного счёта в приложении банка

Оценка 5

14 июня 2025 года в 2:29 по мск я захотел открыть накопительный счёт в приложении банка. Чтобы подробнее разобраться в условиях и как открыть счёт, я написал в чат банка с просьбой... Читать полностью

14.06.2025