Установка приложения на iPhone в Альфа-Банке

03.06.2025 23:31
187
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я пользуюсь приложением Альфа-Банка для выбора кэшбэка и участия во всяких проектах банка, то есть игры в приложении. Недавно я поменял телефон на iPhone и к сожалению установить приложение возможно только в офисе, до похода в офис я пользовался веб версия, что оказалось не особо удобно, тк те же самые игры в веб версии порой не загружаются, а использовать второй телефон только для банка оказалось неудобно и к тому же, вебверсия на айфоне - это ярлык и его можно разместить только на рабочем столе + в библиотеке приложений одноврменно, а я бы хотел полноценное приложение.

 30 мая 2025 года за час до закрытия я посетил отделение Альфа-Банка в г. Курск ул Ленина 31. В очереди находись люди с более сложными задачами, кторые требовали ожидания. Меня обслужили буквально спутся 5 минут. Сначала девушка вышла из моего Apple ID, зашла в другой, установила приложение "ФинМентор" так сейчас называется актульная версия приложения Альфа-Банка, вернула все как было. Очень доволен тем, что у меня есть полноценное и удобное приложение, а также быстрым обслуживанием в офисе. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-04T03:33:44+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-10T13:28:06+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ К сожалению, мы не можем подтвердить ваше обращение в офис. Вы всегда сможете рассказать о том, как мы вам помогли и направить подтверждение — фото талона или скриншот уведомления, о начале работы в отделении, на котором видно дату и время посещения.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
91 188
отзыва
89 484
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оперативно решили мой вопрос

Оценка 5

Потеряла доступ к банку, так как долго не пользовалась и войти без номера карты не было возможности... Позвонила в контакт центр Альфа банка, объяснила ситуацию, и даже не... Читать полностью

03.07.2025

Помощь с документом

Оценка 5

21 июня 2025 года в 21:50 я обратился в поддержку, чтобы получить выписку за текущий день в формате PDF. Оператор Вадим оперативно откликнулся и быстро сформировал нужную справку... Читать полностью

03.07.2025

Клиентоориентированность

Оценка 5

Несколько раз обращалась в банк через чаты и всегда мне помогали решить тот или иной вопрос. Крайний раз я заметила что с моего счета списывается комиссия за услугу, опция... Читать полностью

03.07.2025

Отличный банк

Оценка 5

Дело в том что когда я оформил карту полписал все документы и получил ее приложения у меня на тот момент не было а телефон у меня айфон и я решил сразу обратиться в банк по номеру... Читать полностью

03.07.2025

Уточнение акции

Оценка 5

Ситуация произошла 01.07.2025  Я зашёл в приложение банка и у меня вылезла ошибка приложения, я сделал снимок экрана и обратился с этим вопросом в чат с оператором. С моим... Читать полностью

02.07.2025

Пропал вклад в банке

Оценка 5

Вчера обнаружил что пропал вклад в мобильном приложение альфа банка. Сегодня 2 июля 2025 года в 14.43 обратился в чат мобильного приложения с целью прояснить вопрос. Мне ответила... Читать полностью

02.07.2025

Консультация по работе приложения

Оценка 5

Сегодня, 02 июля в 14.00, я начала заходить в приложение Альфа-банка и мне выскочило предложение, чтобы я сделала Яндекс основной поисковой системой и за это мне будет начислено... Читать полностью

02.07.2025