Кешбэки

04.06.2025 12:58
177
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В 30 числах (уже этого года), в январе, я обратился в чат с упущены как мне показалось способом заработка. Речь пойдёт о всеми любимом кешбеке. Я, сделав покупку в выбранной и любимой категории Фастфуд, и был поражен отсутствием кешбека за такую не скромную для меня покупку. Вернее, кешбек был, но совсем не такой как предполагалось. Я обратился с этим вопросом и прилагаемыми к нему скриншотами операции в поддержку. И в ответ получил, крайне очевидную вещь, о которой я и подумать не мог, по скольку самостоятельно всё выбрал. Как вы знаете категории на следующий месяц и на этот, расположенны совсем рядом и те которые идут на текущий, после появления следующих, уходят вправо. С этим я и столкнулся . Категория фастфуд была на следующий месяц ( февраль) . Перепроверив я во всём убедиться. Поддержку Альфа банка, я хочу поблагодарить лишь за то, что любая просьба, любого масштаба и серьёзности будет обработанна и на неё будет получен ответ. При этом ответ будет четким, разясненным и по делу. Ещё раз спасибо 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-09T20:28:31+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о консультации. Какую информацию вам сообщил сотрудник банка? 17.06.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка зачтена.
user-81611000010461
2025-06-11T17:48:09+03:00
Сотрудник сразу уточнил сумму и дату, в ответ я отправил скриншот операции. Затем получил незамедлительный ответ , о том что категория Фастфуд у меня не выбранна, но она есть в следующем месяце. Так я со всем разобрался)
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-10T18:17:00+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, добавьте, пожалуйста, во вкладке «Прикрепить документы» под вашим отзывом, дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
91 634
отзывов
90 058
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помогли с условиями программы Приведи друга

Оценка 5

04.07.2025 написал в чат поддержу Альфа-банка в мобильном приложении. Так как за пришлашенного друга в инвестиции заявка не отображалась. Мне оперативно ответила оператор Янина... Читать полностью

06.07.2025

Помогли закрыть счета, не посещая офис

Оценка 5

С Альфа Банком я уже около 3-х лет, многие продукты банка перепробовал. В мае месяце и я и дочь потеряли дебетовые карты. Понятно, что в приложении я их закрыл.  Но как оказалось... Читать полностью

06.07.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

Увидела о списании 99 рублей с моей дебетовой карты ... Написала в чат 06.07.2025 года с запросом на возмещение комиссии 99 рублей за оповещения от банка ... обращение помогли... Читать полностью

06.07.2025

Очень быстрое решение проблемы

Оценка 5

У меня произошло ошибочное списание средств за подписку альфа-смарт. От подписки я отказалась ранее. Я обратилась с этим вопросом в онлайн чат поддержки, изложив данную ситуацию... Читать полностью

06.07.2025

Возврат денежных средств за смс-уведомления

Оценка 5

1 июля 2025 года мною было написано обращенин в Альфа-банк в чат в связи с тем, что сняли комиссию за смс-уведомления по дебетовой карте в размере 99 руб., при этом я такую услугу... Читать полностью

06.07.2025

Возврат денежных средств за смс-уведомления

Оценка 5

1 июля 2025 года я обратилась в Альфа-помощник в связи с тем, что у меня сняли комиссию за смс-уведомления по дебетовой карте в размере 99 руб., при этом я такую услугу не... Читать полностью

06.07.2025

Спасибо Альфа банку

Оценка 5

Здравствуйте .У меня списали деньги за услугу альфа чек о подключении которой я не знала. При обращении в Альфа-Банк онлайн через мобильное приложение банка деньги вернули сразу... Читать полностью

06.07.2025