Быстрое решение проблемного вопроса
2 июня с меня списали комиссию за перевод. С комиссией я была несогласна. Обратилась в службу поддержки. Общалась через бота. С помощью бота же составила обращение по своему вопросу. Надо отдать должное банку - проблема была решена очень быстро. Уже через несколько минут обращение было рассмотрено, а комиссия возвращена на мой счёт. Хочу отметить высокую скорость решения проблемного вопроса и лояльность банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Лояльность банка
Списали комиссию за перевод, я даже не обратил внимания пока не зашёл в историю платежей и не увидел списание по счету. Написал в поддержку, составил обращение, сразу ответили, всё...
Вернули комиссию за перевод ОЗОН
В процессе оформления покупки на ОЗОН, думая, что плачу с карты Альфа-Банка, перевела деньги на карту ОЗОНбанка. При этом Альфа банк запросил подтверждение одной суммы, а списал по...
Отличное обслуживание
Написал в поддержку чтобы узнать за что комиссия за какой перевод ответили моментально и вежливо вернули денежные средства за минуту, очень хороший банк всегда радует кэшбэк и...
Оператор Анастасия ответила на вопросы по кредитной карте
Моя благодарность оператору из мобильного приложения Альфа банк по имени Анастасия, которая сегодня 05 июня 2025 года помогла мне прояснить все мои вопросы о комиссии по моей...
Помощь с рассрочкой
Обратился в чат поддержки по вопросу рассрочки, в связи с багом приложения о досрочном погашении. Александр внятно объяснил что как и почему могло произойти. После 5 минут попыток...
Комиссия возвращена
Купил товар на Яндекс Маркете по сплиту рассрочке платежа. Для платежа привязал карту Альфа банка. Через несколько платежей обратил внимание что при списании/переводе денег в...
Комиссия за квази-кэш
Здравствуйте,написала в чат мобильного приложения 4 июня попросила отменить операцию по списанию денежных средств за квази кэш.Помощник банка быстро и своевременно решил мой вопрос...