Помощь с вопросом по кэшбэку
1 июня обратилась в онлайн чат поддержки Альфа банка по поводу кэшбэка. За выполнение задания полагался повышенный кэшбэк 2,5% на категорию все покупки, я выполнила условия, но при выборе кэшбэка в новом месяце мне на выбор предоставлялся стандартный 1%.
Решила обратиться в поддержку, с вопросом помогла разобраться Елена, которая очень подробно расписала условия заданий и, сказала, что задания могут проверяться с задержкой, но в любом случае кэшбэк пересчитают и начислят как положено. Сотрудник быстро меня понял и дал четкий развернутый ответ - Спасибо за помощь и честность банка!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Мобильный банк
В марте 2025 года обратился на горячую линию Альфа-Банка по вопросу подключения мобильного банка. Со мной общалась оператор Анна, которая быстро и понятно помогла настроить...
Возврат
Написала в чат 1 июня, так как не отключила услугу и прошла автоматическая оплата. Мне быстро ответили, не задавали навязчивых вопросов и быстро сделали возврат. Также рассказали...
Быстрая помощь в банке
22 мая обращалась в онлайн- чат с банком по причине того, что после отмены подписки Яндекс плюс деньги все равно списались (карта была даже не привязана). Сотрудник Алексей помог...
Удобное пользование
Отличное мобильное приложение, все просто и понятно. Благодарю сотрудника Марию, которая оформляла мне дебетовую карту, и помогла разобраться в функциях приложения. Пользуюсь с...
Помощь поддержки
Недавно отработился к поддержке с целью получения помощи по мобильному приложению. Ответ не заставил себя ждать. Мой вопрос был решен мнговенно. Мне нужно было установить...
Защита от посторонних глаз в приложении банка
27 мая в 21:00 было необходимо сделать размытой вкладку Альфа банка при переходе в недавние программы на смартфоне. Я сам не смог разобраться. С этой целью в 02:24 28 мая я...
Как справился сотрудник с моим вопросом по поводу бонуса
18 июля 2024 года Хочу оставить положительный отзыв о работе банка. Обратились с вопросом по поводу бонуса за оформление карты по реферальной ссылке. Ответили быстро...