Отвратительное качество обслуживания
Деньги списали, при этом платеж не проведен, и сегодня уже даже начислили пени по кредиту. В чате аврал – оператора подключить не могут по полчаса. Чат-бот пишет: "У вас задолженность". Наконец подключившийся оператор очень вежливо уговаривает, что все хорошо, платеж будет проведен, задолдженности нет, проценты пересчитают. При этом картой пользоваться нельзя, потому что при пополнении карты деньги спишут снова! В марте была аналогичная история по этому же кредиту, но тогда хотя бы задолженность не оформляли. Клиентом банка являюсь много лет, но в этом году качество обслуживания просто за гранью.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Помогли расторгнуть кредитный договор
Хотелось бы поблагодарить оператора Марину. Оперативно помогла расторгнуть кредитный договор. Супер оператор ❤ В любое время когда не позвоню всегда приветливые. Стараться...
Меня услышали и помогли
21.05.2025г, 19:39, я обратилась в чат в личном кабинете приложения "Альфа- Банк" и поздоровалась. Моментально в 19:40 мне ответил оператор Альбина и попросила, чтобы я уточнила...
Деньги в рассрочку
Добрый вечер! 27.05.2025 года в 20:23 я обратилась в мобильный чат поддержки Альфа-Банка с вопросом, есть ли у меня переплата по счёту деньги в рассрочку. Мне ответила специалист...
Отзыв по работе
По любым интересующим меня вопросам, всегда пишу в чат поддержки альфа банка , всегда быстро и понятно отвечают , 6 апреля обращалась в чат , не могла найти график платежей по...
Потребительский кредит
Нужны были срочно деньги, заполнила заявку, банк очень быстро всё проверил и одобрил. Сумма запрашиваемая была одобрена. Ничего лишнего не навязывали, выборы сам услуги если...
Весёлая рассрочка
Это был первый опыт, когда я брала рассрочку в банке и, в целом, не рассчитывала, что меня что-то в данном процессе напугает. Но напугало. :D Решила внести всю сумму досрочно...
Отзыв по процессу получения кредита
13 марта 2025 года мне понадобилось взять кредит на личные нужды. У меня уже был активный кредит в сбере, поэтому там я получил отказ. Решил оформить кредит в Альфа банке, клиентом...