Оперативная помощь в решении вопроса
050626 обратилась в Альфа-Банк за помощью вернуть деньги за дополнительную услуги, которые я не планировала. Нечаянно, не разобравшись нажала кнопку. Сразу списалась сумма. Позвонила в банк, рассказа ситуацию. Сотрудник Семён отменил подписку на будущее, и сказал, что перезвонит в 6 часов по Москве, чтобы по списанной сумме урегулировать. У нас разница во времени с Дальним Востоком. В оговоренное время перезвонил, сказал что делать, сообщил об операции,и всё поставлено на свое прежнее место . Приятный молодой человек, правильная речь, грамотный русский язык . Спасибо Семёну за хорошее отношение к нам к клиентам Альфа-Банка и своим служебным обязанностям.
С уважением, Е. В..
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Новое для Альфа онли: бесплатная связь
Почему-то мне в почту не пришло письмо от Альфа-Банка про возможность подключения к бесплатному для статуса Альфа онли тарифу. А мужу пришло, хотя у меня статус тоже Альфа онли...
Отзыв о работе офиса в городе Мелеуз
Добрый день! Я приходил в офис в городе Мелеуз по адресу Ленина, 133. У меня был вопрос по поводу списанной комиссии за услугу Альфа-Чек в размере 99 рублей. Я данную услугу не...
Списали комиссию
Здравствуйте, хочу рассказать о Альфе мне очень нравится эта компания, сотрудники готовы пойти на уступки у меня была проблема что списали комиссию но я про ние не знала...
Помогли по карте «Билайн» Альфа-Банка
В мае этого года мне пришло уведомление от банка, что с 25 июня категория "25% на связь билайн" станет недоступной. 24.05.25 я обратился в чат банка с вопросом - во что...
Возврат средств за списание комиссии
Добрый день! Спасибо за быстрое решение вопроса. Первоначально списали деньги 149 RUB. ПУ Бесплатные переводы. Комиссия за обслуживание в июне.. 21 июня 2025 10:02. Обратилась в...
Крутила барабан и выиграла 100% кэшбэк на книги и канцтовары!
10 июня 2025 года обращалась в чат приложения Альфа-банка по вопросу кэшбэка на июнь. Дело в том, что мне выпало 100% кэшбэка на книги.Оператор Анна помогла разобраться во всех...
Решили проблему
20.06.25. обратилась в чате к оператору, чтобы оспорить операцию списания денег услуги, которой я не пользуюсь, очень быстро все решили , вернули деньги , спасибо за оперативность...