Банк, у которого не может наступить «завтра»

05.06.2025 15:52
283
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Добрый день. Не советую брать кредитные карты в данной конторе, потому что закрыть ее - вы не сможете. После выполнения действий в приложении по закрытию карты, мне написали, что всё супер и через 45 суток закроется счет. По итогу пририсовали какой-то долг, который мешает закрытию счета. Ознакомиться с ситуацией можете в приведенных ниже скриншотах. Советую этот банк, толтко если вам не жалко вашего времени и вы хотите всё время проводить в спорах и доказательствах собвственной правоты.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-11T09:58:05+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за качество консультации. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-06T17:51:45+03:00
Приветствуем! 29 апреля 2025 года вы обратились с просьбой закрыть кредитную карту *3454. Пластиковую карту закрыли в этот же день. Договор не расторгли, так как вы погасили только основной долг, не погасив проценты. Прощению подлежат только проценты, которые начислили за время кредитных каникул. По вашему договору есть проценты, которые начислили до каникул — их не возмещаем. Вам нужно их погасить, чтобы мы смогли расторгнуть договор и закрыть счёт. Сумму процентов для погашения сегодня подсказали в чате.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
86 197
отзыва
85 161
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Оператор чата Данил помог понять принадлежит ли номер банку

Оценка 5

6 июня 2025 года в 17:32 обратилась в онлайн-чат банка. Бот предложил подождать 4 часа, но я выбрала пункт "вопрос срочный" и тогда в чате появилось уведомление, что специалист... Читать полностью

22.06.2025

Вернули снятую комиссию

Оценка 5

Сняли комиссию, которой не должно было быть - 900р. После обращения в чат банка снятую сумму быстро вернули на счет. Альфа-банк в этом случае отличился хорошей оперативной работой... Читать полностью

21.06.2025

Благодарю консультанта Валерию

Оценка 5

Выражаю благодарность оператору по имени Валерия за ее консультацию в приложении Альфа банк сегодня 21 июня 2025 года в 14:30. Обратилась в чат за консультацией так как забыла... Читать полностью

21.06.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Ситуация произошла по моей невнимательности. Оформляла покупки через Яндекс Маркет. Была привязана коедитная карта Альфа банка и по условиям тарифов списывались комиссии (причём не... Читать полностью

21.06.2025

Комиссия

Оценка 5

Без моего согласия удержали 159 рублей, обратилась в онлайн чат, заполнила заявку на отказ и в течении 2 секунд отменили списание. Молодцы! Все оперативно сработано. Всегда при... Читать полностью

21.06.2025

Обращение в чат поддержку

Оценка 5

20.06.25 обратилась в чат поддержку из-за того что увидела что были списаны 159 рублей с кредитной карты еще в мае месяце. Вчера решила написать обращение, о том что денежные... Читать полностью

21.06.2025

Быстро вернули деньги за оспариваемую комиссию

Оценка 5

Быстро рассмотрели обращение A2506212320 от 21.06.2025. Вернули комиссию на мой счёт. 21.06.2025 обнаружила списание Комиссия за услугу "Альфа-Чек"за период с16.05.25 до16.06.25... Читать полностью

21.06.2025