В чате детально объяснили про предложение

05.06.2025 20:15
173
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Двадцать пятого мая в 14:49 я обращался в онлайн-чат в личном кабинете Альфа-Банка с вопросом про акцию от банка. Двадцать пятого мая я получил персональное предложение участия в акции. О акционном предложении я узнал через смс отправленное на моё мобильное устройство. Альфа-Банк предоставил мне возможность удвоить мою сумму средств на счете, с условием того, что сумма моих средств будет лежать на счете в течении месяца. Я хотел узнать подробно о условиях участия в акции, и меня интересовало с какого числа месяца необходимо чтобы мои средства лежали на счету. И я обратился в онлайн-чат, чтобы узнать нужно ли заранее, за день до начала месяца, вносить обозначенную акцией сумму, на свой счет в Альфа-Банке. Сотрудник онлайн-чата Инга оперативно в 14:52 присоединилась в окно чата и ознакомившись с моим сообщением, взяла вопрос в работу. Проверив и уточнив информацию, сотрудник чата Инга ответила на интересующий меня вопрос о условиях участия в персональной акции, и числах месяца, в которых мне следует внести деньги на счет. Из полученного ответа я узнал, что по акции <<Удвоим сумму остатков на текущем счете>> проводится Акция-Розыгрыш, и он действует с 01.06.2025 по 30.06.2025. По правилам акции и направленным мне смс, нужно продержать сумму 15000 на счете с 1 по 30 июня. Согласно правилам акции случайно будут выбраны 10 победителей. Также я узнал о порядке получения вознаграждения - до 20.07.2025 начисляются деньги в случае победы Спасибо сотруднику онлайн-чата за оперативный ответ и подробную консультацию о правилах участия в акции. Я узнал первостепенную для себя информацию, и понял, что для участия в акции, следует не позже первого июня, внести обозначенные акцией средства на счет. Помимо всего, мне было полезно узнать о дате, в которую в случае победы будут начислены средства. Общение с сотрудником дало мне ясное понимание всех деталей участия в акции и я подробно ознакомился с проведением акии-розыгрыша. Спасибо Альфа-Банку за выгодное персональное предложение участия в акции и сотруднику Инге за ясное объяснения интересующих меня моментов с датами внесения средств на счет.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-11T17:48:55+03:00
Уточните, вы стали участником акции?
user-549115733816
2025-06-11T18:00:37+03:00
Приветствую, да я стал участником акции от Альфа-Банка и мои средства на счете участвуют в розыгрыше.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-11T12:29:57+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
85 431
отзыв
84 824
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оператор чата Данил помог понять принадлежит ли номер банку

Оценка 5

6 июня 2025 года в 17:32 обратилась в онлайн-чат банка. Бот предложил подождать 4 часа, но я выбрала пункт "вопрос срочный" и тогда в чате появилось уведомление, что специалист... Читать полностью

22.06.2025

Оператор Мария помогла понять, почему не был начислен кешбек на покупку

Оценка 5

3 июня 2025 года в 13:15 я обратилась в онлайн-чат Пльфа-банка. Бот предложил подождать 4 часа, сославшись на большую нагрузку на специалистов в данный момент. Далее появилось меню... Читать полностью

22.06.2025

A2506214593

Оценка 5

В приложении Альфа банка увидела, что списали деньги за подписку Альфа смарт,399р , которой я не пользуюсь. Составила обращение в чат с банком и в течении пяти минут специалист... Читать полностью

21.06.2025

Отключение услуги и возврат денежных средств

Оценка 5

21.06.2025, в 02:15, написала в поддержку Альфа-банка, по поводу списания средств за подключенную платную услугу "Уведомления об операциях". Мне быстро ответили и помогли... Читать полностью

21.06.2025

Быстро вернули деньги за оспариваемую комиссию

Оценка 5

Быстро рассмотрели обращение A2506212320 от 21.06.2025. Вернули комиссию на мой счёт. 21.06.2025 обнаружила списание Комиссия за услугу "Альфа-Чек"за период с16.05.25 до16.06.25... Читать полностью

21.06.2025

Комиссии

Оценка 5

21 июня обратилась в чат о списании денежных средств с карты. Оказалось денежные средства были списаны за подключенные услуги, о которых я не была осведомлена. После моего... Читать полностью

21.06.2025

Помогли со списанной комиссией

Оценка 5

21 июня 2025 увидела, что накануне списана непонятная комиссия за перевод.. непонятна операция, за которую списаны деньги, непонятно, за что такая сумма. Написала в чат. в чате... Читать полностью

21.06.2025