Лучший лояльный банк к своим клиентам физическим лицам
У меня есть кредитка Альфа-Банка 100 дней без процентов, я ей регулярно пользуюсь. Достаточно удобно пользоваться, главное не пропускать дату платежа. В приложении отображается сумма задолженности, дата и сумма очередного платежа для продолжения льготного периода. В одни момент сильно заболела, а когда плохо себя чувствуешь начинаешь забывать элементарные вещи. Так получилось и здесь, просто из-за болезни забыла внести платеж. Уже на следующий день банк прислал уведомление о возникшей просрочке. Конечно я сильно испугалась, ведь это грозит прекращением льготного периода, штрафами, банк может начислить проценты на всю задолженность. Я тут же отправила деньги с карты другого банка на дебетовую карту Альфы, чтоб оттуда отправить на кредитку. Я написала в чат, описала ситуацию, спросила, можно ли избежать штрафов и продолжить льготный период. Вначале работал бот, я позвала оператора. Оператор Ирина быстро сориентировалась в ситуации, понятно и доступно отвечала на вопросы, и спросила готова ли я оплатить сегодня платеж. Конечно! Банк списал необходимую сумму с дебетовой карты, Ирина написала, что информация обновится завтра и подтвердила, что льготный период будет продолжен. Очень благодарна за лояльное отношение к клиентам, хорошую поддержку, доступные и понятные ответы. Для меня лучший банк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Приобретение карты Альфа банк
Заказала себе через сайт дебетовую карту Альфа банк. На следующий день ко мне приехала сотрудница банка, помогла мне скачать приложение Альфа-Банк, в самом приложении показала...
Вернули комиссию
Вернули комиссию за годовое обслуживание банка быстро, оперативно и без головоломок с заявлениями и хождением по офисам. Буквально в течение 1 часа решили мой вопрос, обращалась...
О списании средств за смс информирование
Кредитной картой Альфа банка пользуюсь много лет. Нравятся условия карты и работа чата поддержки. Быстро решают все проблемы. 31 мая 2025 года вдруг обнаружила, что с расчетного...
Закрытие счета
Обращалась 29 мая в чат с просьбой закрыть кредитный счёт. За 2 минуты нашлась оператор Светлана и за 7 минут закрыла счёт. Мне очень понравилось, что не было вопросов по типу...
Спасибо за быструю помощь!
Обратилась в банк за тем,чтобы отключить страхование по кредитной карте. Через несколько часов пришло смс об отключении услуги и вернули сразу деньги за страховку. Обращалась через...
Комиссии
Сняли комиссию за то, что мне не особо нужно. Быстро и оперативно решён вопрос по комиссиям кредитной карты - комиссии отключили, деньги вернули на карту. Всё сделано в течении...
Решение вопроса в онлайн чате с банком
Здравствуйте! Обратился в онлайн чат с банком по поводу списания комиссии за услуги, которые не полключал. Заполнил всё наводящие понятные вопросы, указанные в чате в приложении...