Проблемы с сертификатом
Участвовала в акции от Альфа банка. При оформлении дебетовой карты и в дальнейшем совершении покупки от 1000 рублей в течении месяца после получения, приходит сертификат золотого яблока на сумму 1200 рублей. Совершила покупку 29.03.2025, прошло 2 месяца с того момента, а сертификата всё нет. Обратилась в банк, с просьбой мне помочь. Они дали контакты их "партнера", который осуществлял рассылку сертификатов, подтвердили, что я выполнила все условия, написав об этом в чат. Я отправила письмо на указанную почту, надежды не было, но свершилось чудо! Мне пришел сертификат, спасибо Альфа-банку за помощь. Несмотря на то, что это не их проблемы, они всё равно сумели помочь!❤️🩹
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Взяли комиссию, но быстро отменили
15.06.2025 года в приложении случайно увидел в истории операций минус 99 рублей с пометкой "Комиссия за Подписки на услугу "Альфа-Чек"". Тут же недолго думая нажал кнопку оспорить...
Не получалось оплатить альфа пэй но сотрудник все объяснил
сегодня из за проблемы по альфа пэй я не смог оплатить покупки но сотрудник банка иван помог с проблемой предложив свою помощь сказав перезагрузить устройство и он мог не работать...
Помощь в разблокировке карты
27 октября обратился в поддержку, т.к карта была заблокирована, сотрудник ответил что карта заблокирована службой безопасности, так как по карте прошла подозрительная операция...
Возврат денег за подписку
Обратилась в службу поддержки на сайте банка онлайн по поводу онлайн-подписки, случайно установленной, чат-бот быстро составил заявление и деньги вернули тут же. Удивлена, что...
Хочу похвалить
15 июня 2025 года увидела, что с меня сняли 149₽, за то что мне пришел перевод от дочери. Обратилась в онлайн банк. И ко мне сразу подключился робот, все вопросы решил робот за 1...
Оперативное решение проблемы
15 июня 2025 года я обратилась в чат-поддержку Альфа Банка, как будто зашла в дверь, ведущую к решению проблемы. Увидела списание за услугу уведомлений, которой не пользовалась...
Возврат за подписку Альфа смарт
Делала перевыпуск карты обратилась 26.05.2025 года , сперва в онлайн банк позвонила сотрудникам что бы забронировать карту так как взломали мошенники 🤥 и происходят переводы по...