Объяснили про лимиты по снятию с карты и возможность их увеличить

06.06.2025 17:46
47
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Здравствуйте!

30 мая обращаласть в чат мобильного приложения с вопросом банку, какие у меня сейчас лимиты по снятию с каждой карты без комиссии.

Мне ответили, что лимиты по снятию с карт общие сейчас. Отдельных нет. В июне могу снять до 1500000 рублей без комиссии в банкомате банка (или кассе) иил банкоматах партнёров.

Дневных лимитов при этом нет.

Дали ссылки на лимиты в приложении и на адреса отделений и банкоматов.

Сказали, что лимиты на снятие обновляются каждого первого числа месяца.

Я полностью не поняла и ещё раз уточнила, по каждой карте 1500000 рублей или в общем? И спросила я ещё, в банкоматах партнёров по сколько без комиссии. И как можно учеличить лимиты.

Мне ответили, что в общем 1500000 рублей я могу снять в июне и без комиссии.

В банкоматах партнёров также можно снять 1500000 рублей. Там едйствуют те же условия.

Лимит по снятию можно увеличить по запросу.

 Для этого надо, чтобы сумма уже была на счету, которую надо снять. И также нужны документы, подтверждающие происхождение средств. И в течение 3 дней, но обычно раньше будет рассмотрен запрос данный.

И подумали, что мне уже сейчас надо увеличить лимит, но я сказал про вообще спрашиваю. Чтобы приходить снимать, когда хочу, через банкомат. Как тогда увеличить лимит? Может, ещё одну карту заказать?

Мне сообщили, что выпуск новой карты не увеличит лимит на снятие.

И сказали, что увеличить лимит на постоянной основе не получится, так как обновляют его каждый календарный месяц 1 числа. Предоставленный лимит зависит от объёма операций по счетам. Если отправлять запрос, увеличить лимит можно максимум на 30 дней.

Я спросила, а просто так нельзя увеличить?

Мне ответили, что, к сожалению, просто так увеличить лимит не смогут.

Спасибо за консультацию! Отправляю скриншоты.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,46
средняя оценка
-
решено проблем
78 590
отзыва
76 026
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарность за работу сотрудника поддержки

Оценка 4

2 июня обратилась в онлайн чат из-за списания по подписке, которую не подключала. Как выяснилось при оформлении карты курьер не уведомил о том, что карта уже идёт с подключенной... Читать полностью

02.06.2025

Была удивлена оперативным решением проблемы

Оценка 5

Увидела списание комиссии не с первого раза, уже хотела закрыть счет в этом банке, но позвонив по горячей линии все было решено в течение трех минут, комиссию вернули в течение... Читать полностью

02.06.2025

Комиссия за подписки на услугу уведомления

Оценка 4

Здравствуйте! Списали 99 рублей за подписку на услугу "уведомления", я была не в курсе об этой подключенной услуге. В чате тут же оспорила операцию, сразу же вернулись деньги на... Читать полностью

02.06.2025

Благодарность за оперативную помощь!

Оценка 4

Хочу выразить благодарность службе поддержки банка! Имею опыт обращения в службу поддержки в чате банка в мобильном приложении дважды. В первый раз 26.04.2025 оператор Анастасия... Читать полностью

02.06.2025

Непонятные списания

Оценка 5

2 июня обратилась в чат с банком с проблемой непонятные переводы. Решила опровергнуть операции, думала много времени займут, однако через минуту я была уже в чате. Отправила... Читать полностью

02.06.2025

Вернули комиссию

Оценка 4

1 июня 2025 года обнаружил отрицательный баланс на карте -99₽. Как оказалось , это списание за услугу "альфа-чек". Данную услугу не подключал и не пользовался. Сразу обратился в... Читать полностью

02.06.2025

Отключение Альфа-чек

Оценка 5

Запланировала покупать себе браслет,оплачиваю, но не хватает 100р ,думаю,что такое ,потом решила зайти посмотреть почему же у меня списали 100р ,увидела что за комиссию чека альфа... Читать полностью

02.06.2025