Удобство Альфа-Банка

06.06.2025 18:38
49
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Меня зовут Борис, мне 14, и я уже полгода пользуюсь картой от Альфа-Банка. Хочу поделиться впечатлениями — особенно про банкоматы и мобильное приложение.

**Банкоматы** – супер удобные! Они есть почти везде: у школы, в торговых центрах, даже в нашем маленьком районе. Интерфейс простой, всё понятно: ввёл пин-код, выбрал операцию — и готово. Мне нравится, что можно быстро снять наличные или положить деньги на карту . Ещё здорово, что есть бесконтактное снятие — просто подносишь карту, и банкомат сразу её считывает.

**Мобильное приложение** – это вообще огонь! Оно выглядит современно, не глючит, и всё работает быстро. Я могу проверить баланс, перевести деньги другу (например, если мы скидываемся на пиццу) или даже оплатить телефон. Родители подключили мне уведомления, и теперь я сразу вижу, когда приходят деньги или когда что-то списывается. Ещё классно, что можно настроить PIN или вход по отпечатку — так безопаснее.

Единственное, иногда в приложении бывают непонятные термины, но я быстро разобрался. А ещё было бы круто, если бы добавили больше стикеров или анимаций за операции — чтобы было веселее.

В общем, Альфа-Банк – это удобно даже для подростка. Банкоматы на каждом шагу, приложение простое и функциональное. Рекомендую! 👍

**Оценка: 5/5**

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-06T21:38:19+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,46
средняя оценка
-
решено проблем
78 590
отзыва
76 026
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарность за работу сотрудника поддержки

Оценка 4

2 июня обратилась в онлайн чат из-за списания по подписке, которую не подключала. Как выяснилось при оформлении карты курьер не уведомил о том, что карта уже идёт с подключенной... Читать полностью

02.06.2025

Была удивлена оперативным решением проблемы

Оценка 5

Увидела списание комиссии не с первого раза, уже хотела закрыть счет в этом банке, но позвонив по горячей линии все было решено в течение трех минут, комиссию вернули в течение... Читать полностью

02.06.2025

Комиссия за подписки на услугу уведомления

Оценка 4

Здравствуйте! Списали 99 рублей за подписку на услугу "уведомления", я была не в курсе об этой подключенной услуге. В чате тут же оспорила операцию, сразу же вернулись деньги на... Читать полностью

02.06.2025

Благодарность за оперативную помощь!

Оценка 4

Хочу выразить благодарность службе поддержки банка! Имею опыт обращения в службу поддержки в чате банка в мобильном приложении дважды. В первый раз 26.04.2025 оператор Анастасия... Читать полностью

02.06.2025

Непонятные списания

Оценка 5

2 июня обратилась в чат с банком с проблемой непонятные переводы. Решила опровергнуть операции, думала много времени займут, однако через минуту я была уже в чате. Отправила... Читать полностью

02.06.2025

Вернули комиссию

Оценка 4

1 июня 2025 года обнаружил отрицательный баланс на карте -99₽. Как оказалось , это списание за услугу "альфа-чек". Данную услугу не подключал и не пользовался. Сразу обратился в... Читать полностью

02.06.2025

Отключение Альфа-чек

Оценка 5

Запланировала покупать себе браслет,оплачиваю, но не хватает 100р ,думаю,что такое ,потом решила зайти посмотреть почему же у меня списали 100р ,увидела что за комиссию чека альфа... Читать полностью

02.06.2025