Помогли вернуть комиссию
Добрый день. 4 мая зайдя в приложение банка в телефоне, увидела списание комиссии за подписку на услугу "Альфа-чек", которую я не подключала. Эта услуга мне не подходит, так как движения по карте почти нет. Я сразу же написала в чат с банком обращение. Описала ситуацию, попросила отключить эту услугу и вернуть комиссию, которую списали. Ответ пришел быстро, решение было в мою пользу, отключили услугу и сразу же вернули деньги на счет. Спасибо за оперативность.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
08.06
Сегодня 08.06.25г, увидела что сняли деньги за перевод, т.е комиссию, написала об этом чат банка, в течение 2х минут составила обращение в банк и ещё через 2 минуты деньги за...
Приобретение карты Альфа банк
Заказала себе через сайт дебетовую карту Альфа банк. На следующий день ко мне приехала сотрудница банка, помогла мне скачать приложение Альфа-Банк, в самом приложении показала...
Быстро вернули деньги за подписку
8-го июня обнаружил что у меня 2 июня сняли деньги за подписку Альфа смарт. Я решил написать в онлайн чат, звонить было не удобно. Мне очень быстро ответил сотрудник Артём. Сказали...
Без проблем вернули деньги
8 июня заметил, что у меня включена услуга "Смс об операциях" и у меня за неё списывали деньги 2 раза. Подумал что деньги уже не вернуть, но спасибо Альфа-банку что предоставили...
Комиссия за подписку Альфа-Смарт
7 июня 2025 года было отключение подписки Альфа-Смарт. 8 июня 2025 года со счёта списалось 399рублей за подписку Альфа-Смарт. Я сразу же написал в поддержку по возращению денег из...
Отмена комиссии
Спасибо, оператору Юлии, за оперативную помощь в решении вопроса. Получив всю необходимую информацию для правильного оформления заявки Юлия буквально в режиме онлайн запустила её и...
Решение проблемы
30.03.2025 года делала заказ на маркетплейсе, из за неточности в заказе пришлось его отменить, деньги списали и я ждала когда они обратно поступят на карту, денег не было ,я...