Спасибо за помощь!

06.06.2025 22:05
187
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
6 июня 2025 года обратилась за помощью в онлайн-чат Альфа Банк, задала вопрос и сотрудница Екатерина быстро ответила и качественно решила проблему!!! Спасибо ей за то, что так быстро помогла мне решить мою проблему и сделала это очень быстро!!! 
  • Очень оценила вежливое общение и качественное решение вопроса! 
  • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2025-06-12T17:53:50+03:00
    Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
    Альфа-Банк
    Альфа-Банк
    2025-06-11T17:49:13+03:00
    Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

    О банке

    Народный рейтинг

    3 место
    4,48
    средняя оценка
    -
    решено проблем
    89 599
    отзыва
    88 868
    ответа

    Предложения компании

    • Вклады
    • Кредиты
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

    Благодарность за быстрое решение проблемы

    Оценка 4

    Здравствуйте! Сотрудник подключил услугу без моего согласия, неправильно проконсультировав меня и не сообщив о наличии комиссии. Я обратилась в чат банка с просьбой отключить... Читать полностью

    02.07.2025

    Помогли с комиссией

    Оценка 5

    2 июля написал в поддержку когда увидел что вычли 99 рублей за смс, написал что ранее отключал но все равно списали деньги, вернули деньги быстро, все отлично, поддержка быстро... Читать полностью

    02.07.2025

    Отмена комиссии за подписку

    Оценка 5

    2 июля обнаружила списание 99= за подписку которую не подключала. Тут-же написала в чат, мне сразу было предложено оформить обращение в банк об отмене. Форма уже готова, надо... Читать полностью

    02.07.2025

    Благодарность

    Оценка 5

    С дебетовой карты сняли комиссию за перевод в другой банк, я написала в чат, что не согласна, при переводе камиссия не указывалась. Мое обращение быстро взяли в обработку, за какие... Читать полностью

    02.07.2025

    Подписка Альфа-Смарт

    Оценка 5

    Оформляла подписку Альфа-Смарт на пробный бесплатный период.  До истечения срока бесплатного использования, как мне казалось, отключила услугу, но что-то пошло не так и у меня... Читать полностью

    02.07.2025

    Операторы поддержки

    Оценка 5

    Хочу поблагодарить работу операторов Альфа-Банка Анастасию и Арину. Работают оперативно, долго ждать не приходится. Обратилась в поддержку с вопросом закрыть виртуальные карты,не... Читать полностью

    02.07.2025

    Хорошая поддержка

    Оценка 5

    Очень хорошая поддержка в мобильном приложении Альфы. 02.07.25 восстановил доступ к личному кабинету, и на счете был отрицательный баланс. Написав в поддержку, Лариса решила... Читать полностью

    02.07.2025