Профессионализм оператора
Как обычно, 25 мая выбрал категории кэшбека на июнь месяц. Но 5 июня увидел в приложении, что за выполненное ранее задание я получил награду - 5 процентов за коммунальные услуги. Было указано, что воспользоваться ею можно будет в следующем месяце. Поскольку я не знал, когда она у меня появилась, мне было непонятно, в июне или в июле мне ею можно воспользоваться. Обратился за помощью в онлайн чат банка 5 июня 2025 года в 20:51. Ответил оператор Егор, сразу понял суть вопроса, задал несколько уточняющих вопросов, проверил информацию и ответил, что данным кэшбеком я смогу воспользоваться в июле месяце. Также я у него уточнил, какая может быть максимальная сумма кэшбека. Егор ответил, что это можно будет увидеть уже только когда эта категория будет предложено для выбора 25 июня на июль месяц. Сумма может быть как 300, 500, так и 5000 рублей. Спасибо банку за внимание к клиентам, а Егору за компетентность, профессионализм и оперативность.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Быстрое решение вопроса
13 июня 2024 года я написал в чат тех. поддержки Альфа банка с вопросом о вознаграждении за оформления карты по реферальной ссылке в 6 часов вечера. Мне моментально ответила...
Без проблем перенесли данные со старого телефона андроида на новый айфон, да еще и бесплатно
Летом 2024 году обратилась за помощью сотруднику банка по улице Менделеева города Уфа, к сожалению имени не помню. Сотрудник банка без проблем перенесла данные о мобильном банке с...
Суммирование процентов по категориям кешбэка
27 мая 2025 года я обратился в чат Альфа банка и попросил связаться с оператором. В течение трёх минут со мной на связь вышла оператор Екатерина. Меня интересовал вопрос, в случае...
Альфа-смарт
2 июня 2025 списалось 339 рублей за подписку на альфа-смарт, о которой меня никто не предупреждал, деньги нужные мне, просто списались. Обратилась с просьбой помочь мне вернуть...
Всё в мобильном приложении
Здравствуйте, хочу вам сказать спасибо, 24 мая обращал на Онлайн чат и позвонил. Онлайн помощник меня ответил. Номер поменять надо было все супер произошла. После 24...
Услуга Альфа-Чек
28 мая обратилась в чат банка, т.к. увидела, что списали деньги за услугу Альфа-Чек, которую я сама не подключала. Со мной работала сотрудник Анна, очень быстро разобралась в...
Подписка отключена за 10 минут - отличная работа чат-поддержки!
20 мая я обратилась в онлайн-чат Альфа-Банка, чтобы отключить подписку на «Альфа-Чек». Сотрудник Ольга оперативно помогла: не только отменила подписку, но и вернула списанные...