Самый ужасный банк- Альфа Банк, обманывают людей

07.06.2025 07:58
279
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратилась в Альфа Банк по закрытию и блокировкк всех счетов! Увидела предложение по кредиту , просто из интереса провалилась туда посмотреть процентные ставки, оформился кредит ! не подтверждала никакие операции! Далее обратилась в подержу, сказали сделать полное досрочное погашение день в день до 00.00 и кредит аннулируется . В итоге все сделала как сказали. Зашла на след день, кредит так на мне и висит, звоню на гор линию , говорят какой-то сбой, все хорошо, завтра спишется. Это было 17.05. Сегодня 07.06, ничего не решилось, создавали обращение, до сих пор его не отработали, сейчас позвонила и мне сказали, что они видят мою заявку на досрочное погашение но она на ноль рублей. Бред и обман! Предложили мне сейчас сделать новое досрочное погашение. Все наплевать там на вас, у них ничего не работала был технический сбой, а я должна платить проценты и страховку! самое неприятное, что они обещали решение моего вопроса, я ждала, а в итоге сказали, что я сама виновата. Я и так о банке была не очень хорошего мнения, а теперь я туда никогда в жизни и не ногой. Это стыдно обманывать клиентов! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-20T14:25:34+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-16T15:25:41+03:00
Приветствуем! Начнём с главного — вы погасили долг и мы закрыли продукт. Дело в том, что мы иногда проводим технические работы, как и все компании. О них не предупреждаем, ведь чаще всего, это проходит незаметно для большинства клиентов, так как всё исправляем быстро. Также проверили консультации и не нашли нарушений. Сотрудники помогали вам в решении вопроса и ответили на все ваши вопросы.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
88 251
отзыв
87 728
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление рассрочки

Оценка 5

13 мая обратился в чат с помощью оформления рассрочки  Специалист Антон ответил очень оперативно. Рассказал все о рассрочке.  На какой срок можно оформить какую сумму. Я... Читать полностью

24.06.2025

Обращение по комиссии

Оценка 5

Делал перевод 19.06.2025 по потребительскому кредиту в другой банк, по данному переводу сняли комиссию через три дня. В чате банка оперативно помогли составить обращение и в... Читать полностью

23.06.2025

Даже ночью быстро отвечают и помогают в чате

Оценка 5

Недавно я оформила потребительский кредит в Альфа-банке, дата платежа оказалась не фиксированная, немного меняется с 15 по 17 число. Я всегда ответственно вносила и вношу... Читать полностью

18.06.2025

Помощь всегда рядом

Оценка 5

Недавно я установила само запрет на выдачу кредитов, но мне понадобился кредит, и, чтобы узнать, как все сделать правильно я 08.06.2025 года обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с... Читать полностью

17.06.2025

Помощь

Оценка 5

Обратилась с вопросом частичного погашения кредита, на счета был наложен арест , деньги мои куда то делись , но сотрудник Рамиля все чётко и ясно объяснила, что деньги на кредитном... Читать полностью

17.06.2025

Помогли с услугой «Зарплата каждый день»

Оценка 5

9 октября обратилась в онлайн-чат банка. Хотела разобраться в очень полезной услуге от банка "Зарплата каждый день". Деньги нужны были срочно, до зарплаты ещё несколько дней. Эта... Читать полностью

14.06.2025

Решение вопроса о закрытии счёта «Деньги в рассрочку»

Оценка 5

2 февраля обратился в мобильный чат Альфа Банка с просьбой закрыть счет "Деньги в рассрочку" и установить отказ от рассылок и рекламный предложений. Очень быстро помогли решить... Читать полностью

13.06.2025