Специалист онлайн-чата помогла разобраться с условиями получения кэшбэка от партнера

07.06.2025 12:18
75
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

07 февраля 2025 в 14:37 зашла в мобильное приложение Альфа-банка, чтобы уточнить, установлен ли какой-либо лимит на кэшбэк в рамках совместной акции со Вкусно и точка. Очень скоро мне ответила специалист банка Алена. Она сориентировала по лимиту на каждый месяц и на все время акции. Оказалось, что я покупок сделала уже намного больше, так что кэшбэком вернется только малая часть, но хорошо, что хотя бы сейчас узнала о лимите, пока впереди был еще месяц действия данного предложения. В любом случае хотела бы поблагодарить Алену за оперативную и полезную консультацию, здорово, что мне так быстро ответили и предоставили нужную мне информацию в четком и емком формате. 

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
78 991
отзыв
76 706
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Моя первая карта. Ожидание было недолгим, в центре комфортно.  Обращалась по поводу оформления дебетовой карты на Кольцовской улице. После 5 минут ожидания сотрудница приступила... Читать полностью

03.06.2025

Закрытие карты

Оценка 5

3 июня обратилась в онлайн-чат банка с просьбой закрыть свою дебетовую карту, так как не была уверена в её сохранности. К разговору оперативно подключилась специалист Марина... Читать полностью

03.06.2025

Помогли открыть счет

Оценка 5

В декабре 2024 года стало необходимо открыть счет для социальных выплат. Выбор упал на Альфа-банк. При обращении к специалисту, помогли во все быстро разобраться и счет открылся... Читать полностью

03.06.2025

Вернули деньги

Оценка 4

Случайно обратила внимание, что у меня подключена подписка на уведомления и было совершено списание денежных средств, но я ее не подключала. Обратилась в чат в приложении банка... Читать полностью

03.06.2025

Очень быстро помогли

Оценка 4

Обратилась в чат банка 3 июня.Были списаны денежные средства за какую то подписку , сама ничего не подключала и ничем не пользовалась . Захотела отключить эту подписку и конечно... Читать полностью

03.06.2025

Помогли разобраться с платными услугами

Оценка 4

В апреле заметила, что мне начали приходить уведомления обо всех операциях с карты, хотя, как мне казалось, я эту услугу не подключала, но не стала заострять на этом внимания. В... Читать полностью

03.06.2025

Вернули комиссию

Оценка 4

25.05 и 3.06 списали комиссию за перевод, хотя при переводе не была указана комиссия И она списалась уже после оплаты без предупреждения. В этот же день связалась через чат банка... Читать полностью

03.06.2025