Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с Альфа банком. Недавно столкнулась с ситуацией: маркетплейс списал ежемесячный платеж с моей кредитной карты, а на следующий день была списана комиссия в размере 10%.
Я немедленно обратилась в банк через мобильное приложение, чтобы оспорить комиссию, так как не была предупреждена о такой сумме. Банк оперативно разрешил вопрос в мою пользу.
За 8 лет сотрудничества с Альфа банком не было ни разу отрицательного решения по спорным моментам. Сотрудники всегда готовы помочь и предоставить необходимую информацию, хотя иногда «молодые» операторы могут дать непроверенные данные. Но в целом, все вопросы решаются.
Большое спасибо за вашу работу!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Непонятные списания
2 июня обратилась в чат с банком с проблемой непонятные переводы. Решила опровергнуть операции, думала много времени займут, однако через минуту я была уже в чате. Отправила...
Отключение Альфа-чек
Запланировала покупать себе браслет,оплачиваю, но не хватает 100р ,думаю,что такое ,потом решила зайти посмотреть почему же у меня списали 100р ,увидела что за комиссию чека альфа...
Грамотный подход к проблеме
Обращалась первым делом в чат Альфа- банка, ответили быстро, корректно. Проблема была в дублировании счёта, пришла в офис банка, решили грамотно проблему. Второй момент...
Банк дорожит клиентами. Очень приятно
Доброго времени суток. У меня Зарплатная карта Альфа-Банка. Перевела деньги с карты на сторонний счёт, сняли комиссию квази кэш. Написала в онлайн поддержку, вопрос решили за 10...
Комиссия
сегодня списали деньги был перевод комис. За приём и обр-ку поруч. На переч. Средств в опл. Усл. ТСП. я напугался написал обращение и попросил вернуть средства мне все кратко...
Альфа-смарт
2 июня 2025 списалось 339 рублей за подписку на альфа-смарт, о которой меня никто не предупреждал, деньги нужные мне, просто списались. Обратилась с просьбой помочь мне вернуть...
Обращение
1 июня 2025 года. Написала в чат поддержку с просьбой чтобы разобралист с моим вопросом о списании за комиссию по перевод денежных средств. Мой вопрос решили очень быстро, все...