Альфа-Банк -- это не про финансы, это про комфорт

08.06.2025 15:24
182
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу выразить глубокую благодарность Альфа-Банку за высокий уровень сервиса, продуманную экосистему и абсолютное удобство в повседневных финансовых операциях. Пользуюсь продуктами банка более трёх лет — и за всё это время уровень моего доверия только растёт.

Мобильное приложение — отдельная гордость. Оно интуитивно понятное, быстрое, с действительно широким функционалом: переводы, накопления, инвестиции, кэшбэк, кредиты, виртуальные карты, оплата по QR и многое другое — всё в одном окне, и всё работает без сбоев. Интерфейс современный, а дизайн — не просто красивый, а рациональный. Особенно радует, что обновления действительно добавляют полезные функции, а не «для галочки».

Отдельно стоит отметить поддержку. Общение с оператором не вызывает ощущение, что ты «просто один из», — вежливо, быстро, по делу. Один раз столкнулась с технической проблемой — вопрос решили буквально за 10 минут в чате, без бесконечных переключений и ожиданий.

Что особенно приятно — банк не стоит на месте. Постоянно появляются новые фичи, инструменты, продукты. Программы лояльности работают честно, проценты по накопительным счетам начисляются вовремя, и всё максимально прозрачно.

Я редко пишу подобные отзывы, но в случае с Альфа-Банком могу сказать: это тот редкий случай, когда цифровой банк стал не просто удобным сервисом, а полноценным финансовым партнёром, к которому действительно хочется возвращаться.

Рекомендую без малейших сомнений.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-08T18:25:37+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-12T05:34:24+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
89 599
отзыва
88 868
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Отмена комиссии за подписку

Оценка 5

2 июля обнаружила списание 99= за подписку которую не подключала. Тут-же написала в чат, мне сразу было предложено оформить обращение в банк об отмене. Форма уже готова, надо... Читать полностью

02.07.2025

Отличный банк: всегда на связи

Оценка 5

2 июля зашла в интерет-банк, чтобы посмотреть задолженность по кредитной карте. Когда зашла в историю увидела, что есть списание 159₽, не поняла за что. Когда зашла на сайт... Читать полностью

02.07.2025

Проблема решена моментально

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу сообщить как легко и быстро был решен вопрос. Была начислена комиссия за какие-то услуги, которые я не заказывала ( конкретно - чек уведомления). Написала в... Читать полностью

02.07.2025

Очень быстро решили проблему

Оценка 4

Заказывала 27 июня лимитированный стикер в партнерстве с соц сети. 30 июня пришло смс о готовности стикера. 1 июля пошла в отделение по адресу Веневская, 6 получать его. По какой... Читать полностью

02.07.2025

Как понять любой вопрос за 5 минут

Оценка 5

Обратился 02.07.25г. в онлайн-чат с вопросом о акции где нужно порекомендовать продукт Альфа-Банка и получить денежное вознаграждение в размере 10 тыс. рублей.  Ко мне на мой... Читать полностью

02.07.2025

Спасибо большое

Оценка 5

спасибо ,быстро все решили без лишних ,слов. была включена не нужная мне подписка  я написала в поддержку альфа банка. быстро все решили ,и отключили ее  и мне вернули деньги в... Читать полностью

02.07.2025

Реально быстро решили вопрос по моему обращению

Оценка 5

Находился в мобильном приложении где увидел раздел уведомлений. Нажав на него услуга подключилась и автоматически списалось 99 рублей. Так как мне эта платная услуга не нужна... Читать полностью

02.07.2025