Очень быстро решили мой вопрос

09.06.2025 11:44
151
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Зашел и увидел что списано 999₽ не понял зашел в историю, и обратился в тех поддержку, и сказал что не согласен со списанием, сотрудник задал пару вопросов, я сказал хочу чтоб вернули мои деньги, через 10 мин вопрос был решен деньги были у меня на счету, одна из лучших кредитных карт оформил когда была акция 365 дней, сейчас вообще воспользовался наличкой без процентов. один из лучших банков благодаря 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-24T18:30:01+03:00
Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-14T09:45:12+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
86 664
отзывов
85 707
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

24.06.2025 г. переводила деньги себе с одной карты на другую, и по ошибке выбрала счет списания денежных средств с кредитной карты. Нажала отправить и только потом поняла, что... Читать полностью

24.06.2025

Списание комиссии

Оценка 5

Добрый день.Написала в онлайн чат обращение для того чтобы вернули деньги за списание комиссии за услугу Альфа-чек 24.06.25, в отделении мне не сказали что у меня включена данная... Читать полностью

24.06.2025

Отмена комиссии и возврат денег

Оценка 5

23.06.25 заметил, что у меня списывалась страховка, хотя я ее не подключал (либо не проверил и не отключил). Обратился в банк через чат и мой вопрос был решен в течение 15 минут... Читать полностью

24.06.2025

Возврат денег за страхование

Оценка 5

28 октября 2024 года обратиласо в чат онлайн банка по поводу списания денег за страхование кредитной карты. Оказывается страхование подключилось автоматически и это было прописано... Читать полностью

24.06.2025

Обращение в онлайн чат

Оценка 5

24 июня Обратилась через приложение, через онлайн чат по поводу комиссии, которую увидела случайно, списали деньги.  Вопрос решился в этот же день, через несколько минут, очень... Читать полностью

24.06.2025

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

24.06 обратилась в чат по не понятному для меня списанию с карты. Сотрудник Марина в чате оперативно ответила и объяснила за что списание, помогла сформировать заявку на перерасчет... Читать полностью

24.06.2025

Комиссия альфа-чек

Оценка 5

24 июня обратился в чат поддержки по поводу комиссии альфа-чек. Данную услугу не подключал и был не доволен списанием денежных средств со счёта. в чате перенаправили создать... Читать полностью

24.06.2025