Отзыв о списании комиссии за услугу "Альфа-чек"

09.06.2025 12:14
130
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • Недавно я столкнулся с проблемой списанной комиссии по услуге «Альфа-чек». Для решения вопроса я обратился в чат поддержки Альфа-Банка. Со мной общалась сотрудница по имени Алина.
  • Алина внимательно изучила ситуацию, быстро объяснила причины списания комиссии и оперативно помогла оформить запрос на возврат ошибочно списанных средств. Решение было найдено в короткие сроки, что очень приятно.
  • Обслуживание понравилось: Алина была вежлива, профессиональна и заинтересована помочь. Благодаря её помощи проблема была решена легко и быстро, что оставило только положительное впечатление.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-13T20:02:21+03:00
Спасибо за отзыв. Просим вас рассказать более детально, как Алина помогла в решении вашего вопроса. 25.06.2025 Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-14T16:24:32+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, добавьте, пожалуйста, во вкладке «Прикрепить документы» под вашим отзывом, дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
86 664
отзывов
85 707
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Мне вернули деньги за подписку о которой я не знаю

Оценка 5

В один из дней я увидел что у меня списали деньги за подписку об это я не знал что у меня была подписка. Я написал сообщение банку и мне вернули средства за день. Я благодарен за... Читать полностью

24.06.2025

Решили проблему

Оценка 5

Не в первый раз обращаюсь на сайт онлайн банка. В городе нет банкомата Альфа-Банка. Пришлось пополнить баланс с банкомата стороннего банка. Не учла что за это нужно платить. Сняли... Читать полностью

24.06.2025

Мои обращения в банк

Оценка 5

Однажды я обратился в чат банка, с вопросом почему не приходят деньги за приглашенного друга, и прошло очень мало времени как мне пришел развернутый и понятный ответ что и как... Читать полностью

24.06.2025

Комиссия

Оценка 5

Ране пользовалась Дебетовой картой , потом закрыла карту но сам карточный счет не закрылся , при первом поступление денежных средств на счет списалась комисия так как ранее в... Читать полностью

24.06.2025

Арест

Оценка 5

В июне произошла неприятная ситуация. Начислили арест, а приближался платеж по кредиту. Было страшно, что спишут средства ни туда, куда нужно. Для перестраховки обратилась в чат... Читать полностью

24.06.2025

Помогли при получении карты

Оценка 5

18 июня получал карту. У меня были проблемы со входом, сотрудник был очень добрый и отзывчивый, помог с получением карты и входом в банк. По доброму отвечал на все мои вопросы... Читать полностью

24.06.2025

Кэшбэк по детской карте

Оценка 5

Обратилась в чат подержку с вопросами о кэшбэке по детской карте, думала, что начисления проходят автоматически по всем картам, зарегистрированых на меня.Юлия помогла разобраться... Читать полностью

24.06.2025