Быстрое решение проблемы
Заметила в приложении банка, что есть списания с двух дебетовых карт, которые недавно открыла. Оказалось, что это комиссия по предоставлению услуги по анализу дохода/расхода, которые я сама не подключала и мне о них не сообщили при оформлении.
В характеристике данного списания можно было сразу оспорить его, что я и сделала. Таким образом меня сразу перевели на чат-бот, который за минуту все отключил. Мне очень понравилось, что есть сразу готовые ответы на вопросы бота, всё поэтапно расписано, можно оспорить и отключить все ненужные комиссии за одно обращение. Всё очень быстро и удобно, при этом не надо долго искать как отключить услугу. Спасибо, за такую продуманность и заботу о клиенте.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Мне вернули деньги за подписку о которой я не знаю
В один из дней я увидел что у меня списали деньги за подписку об это я не знал что у меня была подписка. Я написал сообщение банку и мне вернули средства за день. Я благодарен за...
Решили проблему
Не в первый раз обращаюсь на сайт онлайн банка. В городе нет банкомата Альфа-Банка. Пришлось пополнить баланс с банкомата стороннего банка. Не учла что за это нужно платить. Сняли...
Мои обращения в банк
Однажды я обратился в чат банка, с вопросом почему не приходят деньги за приглашенного друга, и прошло очень мало времени как мне пришел развернутый и понятный ответ что и как...
Комиссия
Ране пользовалась Дебетовой картой , потом закрыла карту но сам карточный счет не закрылся , при первом поступление денежных средств на счет списалась комисия так как ранее в...
Арест
В июне произошла неприятная ситуация. Начислили арест, а приближался платеж по кредиту. Было страшно, что спишут средства ни туда, куда нужно. Для перестраховки обратилась в чат...
Помогли при получении карты
18 июня получал карту. У меня были проблемы со входом, сотрудник был очень добрый и отзывчивый, помог с получением карты и входом в банк. По доброму отвечал на все мои вопросы...
Кэшбэк по детской карте
Обратилась в чат подержку с вопросами о кэшбэке по детской карте, думала, что начисления проходят автоматически по всем картам, зарегистрированых на меня.Юлия помогла разобраться...