Отправил через раздел скан нового паспорта, в итоге на днях заблокировали все карты

09.06.2025 21:01
2442
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

23 марта 2025 согласно информации из чата мобильного приложения отправил через раздел скан нового паспорта (плановая замена в 45 лет), в итоге на днях заблокировали все карты. Паспортные данные не обновлены. Общаюсь с банком через чат мобильного приложения, так как в связи с ОРЗ временно пропал голос. Вот скриншоты из МП:

Хостинг для хранения фото

бесплатный хостинг для изображений

бесплатных фотохостинг

Бесплатный хостинг для картинок

бесплатный хостинг для картинок

хостинг изображений

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-16T19:32:32+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Экспобанк
Экспобанк
2025-06-16T14:42:44+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время и сообщили о данной ситуации. В ходе проведения проверки по Вашему обращению выявлено, что по причинам технического характера Ваши паспортные данные не были обновлены после отправки через личный кабинет Expo-online. Это нетипичная ситуация для нашего Банка, и мы обязательно проработаем её. Мы также проверили информацию и сообщаем, что при Вашем обращении в чате Банка нарушений в работе сотрудников не выявлено. По состоянию на 11.06.2025г. Ваши паспортные данные обновлены в системе Банка, карты разблокированы. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и надеемся, в дальнейшем сотрудничество с Банком будет для Вас максимально комфортным. С уважением, Экспобанк

О банке

Народный рейтинг

67 место
3,36
средняя оценка
-
решено проблем
104
отзывов
102
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах Экспобанка

Понравилось обслуживание в Экспобанке

Оценка 5

Обратился 27.06.2025 в отделение Экспобанка по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Белинского, 58 для получения дебетовой карты. Плюс уточнил по другим продуктам банка. Сотрудник всё... Читать полностью

19.07.2025

Удобно, быстро, приятно удивила карта-монет

Оценка 5

Приближался отпуск, понадобились доллары. Попался на банки.ру экспо, никогда не видел такого банка🤨 смущали отзывы, но поискав еще что нить рядом, решил рискнуть. P.s.в основном... Читать полностью

22.05.2025

Спасибо

Оценка 5

Раньше был вклад в этом банке, копила так деньги на покупку машины. Вклад закончился 4.03,без проблем зашла на их сайт и заказала на эту дату свои деньги, удобно, общаться с... Читать полностью

14.03.2025

Списание комиссии

Оценка 5

Отнимают деньги! Списывают с карты, прикрываясь какими то комиссиями за обслуживание. Подавал Заявление на блокировку дебетовой карты 30.04.2023 так как закрывал все вклады и не... Читать полностью

01.10.2024

Благодарность за прекрасное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Экспобанка ,к сожалению не запомнила точно его фамилию, знаю точно ,что он армянин, мне кажется его фамилия Г-ян ( но могу ошибаться).Вечером... Читать полностью

12.08.2024

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом работы с этим банком. У меня оформлена карта и мне срочно понадобилась справка для посольства на английском языке об остатке денег. 28.05 в... Читать полностью

28.05.2024

Нормальный банк

Оценка 5

Случайно заблокировала свою дебетовку Expo Drive, а собиралась ехать в командировку, и привыкла рассчитывать на заправках АЗС картой, по этой категории начисляется кешбэк 5% в... Читать полностью

13.12.2023