Обращение в офис банка

10.06.2025 13:07
120
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

04 июня обратился в отделение банка на Спартаковской, 17 по вопросу открытия вклада. Не удавалось самостоятельно открыть вклад, т.к. у меня не было актуального приложения банка, а в мобильном приложении были неполадки с сервером. При очном обращении сотрудница Мария объяснила суть проблемы, помогла загрузить приложение банка и открыть подходящий вклад, ответив на сопуьствующие вопросы. Визит в отделение сопровождался теплым приемом, дружеской атмосферой, приятным общением и занял около 20 минут. Спасибо за помощь и клиентоориентированный сервис.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-17T02:37:34+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-15T16:30:39+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
82 627
отзыва
80 019
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Приятная и компетентная поддержка!

Оценка 5

10 июня в 21:13 я написал в поддержку Альфа-Банка, я не понимал, какой накопительный счет выбрать, как его выпустить и пополнить, мне ответила сотрудница чата Мария, ответила... Читать полностью

10.06.2025

Комиссия за чек

Оценка 5

Здравствуйте, 10.06 обратилась через мобильное приложение, в Чат с банком, решить проблему о списании за смс уведомления, так как не знала, что оно у меня подключено, вопрос решили... Читать полностью

10.06.2025

Быстрый и подробный ответ о накопительных счетах в банке

Оценка 5

Сегодня, 10.06.2025 г. в 14.51, я задала в онлайн-чат вопрос о том какой мне выгоднее всего открыть накопительный счёт в Альфа-Банке. Буквально через пару минут мне ответила... Читать полностью

10.06.2025

Консультант Альфа-Банка помогла с открытием вклада

Оценка 5

25 Мая я обратился в чат приложения Альфа-Банк. Дело в том, что я впервые открывал вклад в Альфа-Банке, поэтому у меня возникли вопросы. Написал в чат приложения в 14:25 по... Читать полностью

08.06.2025

Помощь сотрудника в возврате комиссии

Оценка 5

30 мая 2025 года обратился в отделение А-банка с целью открытия вклада, в ходе общения со специалистом, к сожалению имя девушки не помню, оказалось, что у меня подключена платная... Читать полностью

08.06.2025

Открытие вклада «Юбилейный» при лимитах

Оценка 5

Я давний клиент Альфа банка. Случайно наткнулся на рекламу вклада «Юбилейный» для новых клиентов. Намеревался открыть вклад, но были сомнения по условиям. Обратился 05.05.2025 в 19... Читать полностью

07.06.2025

Открыла выгодный вклад

Оценка 5

13 мая 2025 года в 21 час 10 минут я обратилась в онлайн чат за консультацией. Я решила открыть вклад на небольшую сумму примерно 40-50 тысяч рублей и задала вопрос в чате: " Как... Читать полностью

07.06.2025