Списание комиссии

10.06.2025 14:18
144
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В Альфе видимо ввели автоматическое решение вопроса по возврату комиссий, которые клиент не подключал. В данном случае, видимо, с новой картой они автоматически включают платные уведомления. Заметил это не сразу, но обратился в чат, через бота составил обращение за минуту буквально и меньше чем через час получил ответ. Сразу вернули комиссию за 3 месяца. В общем, в этой части 5 баллов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-17T01:00:34+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-15T18:26:11+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
87 104
отзывов
86 174
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Сняли деньги,вернули!

Оценка 5

24 июня я переводил деньги в озон банк для заказа,после этого я заказал вещь,а потом 25 июня я отменил заказ и скинул деньги обратно себе на счёт,после я зашел в последним... Читать полностью

25.06.2025

Вернули деньги

Оценка 5

оформила карту и особо не пользовалась ей, а как начала юзать ее так столкнулась с какими-то списаниями о которых я и не сном не духом, а списания были по причине подключенной... Читать полностью

25.06.2025

Вернули 40 рублей

Оценка 5

Сняли деньги (40 рублей) за комиссию. Зашёл в чат, даже ничего писать не пришлось, просто нажал на кнопочки и отключил и запросил возврат денег. Просили указать почту. Думал долго... Читать полностью

25.06.2025

Очень благодарен за отзывчивость сотрудников банка!

Оценка 5

У меня возникли трудности с выбором ставки, чтобы открыть вклад в Альфа банке. Кроме того, хотел отключить рекламные звонки. 25 июня 2025 года решил обратиться в чат с банком для... Читать полностью

25.06.2025

Помогли с вопросом по переводам

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за помощь с переводами в альфа банке! 5 мая я решил задать вопрос в чате по поводу комиссии за переводы по СПб. Очень быстро оператор Анастасия дала... Читать полностью

25.06.2025

Быстрое решение

Оценка 5

Обратилась в чат 22 июня с помощью отключить услугу платные переводы, сейчас мало перевожу денег и пока на время на время решила отключить, вопрос мой быстро решили, хочу... Читать полностью

25.06.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

Редко обращаю внимание на остаток по свету, но тут случайно обнаружила, что не хватает средств на карте; зашла в историю, оказалось, что списали комиссию банка за услугу "чек... Читать полностью

25.06.2025