Ошибочный перевод СВОИХ денег на кредитку
Добрый день! Сложилась следующая ситуация. Перевел крупную сумму денег (после продажи квартиры) по СБП со своего счета в Альфа банке на свой счет Газпромбанке. Там открыт как дебетовый, так и кредитный счет.
Но, как оказалось, если дебетовая карта физически не выпущена, то есть тем пластика, автоматически деньги по СБП приходят на кредитный счет. Это по регламенту банка.
(будьте внимательны, друзья! об этом банк нигде не упоминает!)
Естественно позвонил, написал, создали обращение, которое обещали рассмотреть... ДО 2 ИЮЛЯ! Напоминаю, сумма большая. И в этом месяце должна уже состояться сделке по покупке недвижимости.
Факт: банк не хочет отдавать мне мои же деньги. 3 недели им нужно чтобы перекинуть их с одного моего счета на другой в их же банке. 3 недели это только рассмотрение. А уж когда перевод по факту... Большой вопрос.
В поддержке -- отмазки на регламент. Навстречу никто не идет. Ситуация с мертвой точки не сдвигается. Повысили приоритет обращения. Но больше по срокам НИКАКИХ комментариев. И это действие -- в один клик: перевести деньги с кредитного счета на дебетовый. Страшно представить, когда ситуация еще сложнее, сколько времени требуется специалистам, чтобы раскачаться и решить вопросы.
Не рекомендую банк от слову совсем. Клиентоориентированность = 0.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Благодарю
Получила сегодня ( 19.06.2026) карту Газпромбанка. Представитель банка Ольга, которая выдала мне её, очень подробно рассказала о ней. Проконсультировала, как наиболее выгодно...
Спасибо представителю. Карта на дом
Спасибо большое за оперативность, вежливость, компитентность представителя банка. Заказал карту на сайте. Нужна была карта премиум. 19.06.2026 позвонил представитель, договорились...
Оформление дебетовой карты на дому
Предсавитель банка явился в удобное для меня время, с подготовленными документами. Все максимально быстро оформил, проконсульировал, помог разобраться с личным кабинетом в...
Добрый отзыв о встрече
Состоялась встреча с представителем Ларисой. Она всё подробно объяснила о дебетовой карте. Главное она мне рассказала о всех условиях и надбавках по накопительному счету...
Получил дебетовую карту
Здравствуйте, сегодня 18 июня 2026, получил карту от представителя банка Дмитрия, хотел бы отметить вежливость, пунктуальность представителя. Приехал ко мне на другой берег, куда...
Отзыв о доставке
Всех приветствую. Хочу рассказать о своём опыте встречи с доставщиком карт. 18.06.2026 я встречался с представителем банка Д-а Ильёй Н. Заказал карту по совету друга, говорит, что...
Благодарность представителю
Доброго дня , заказал карту дебетовую для вклада , 18 июня 2026 привезла вовремя, приятная девушка Ольга С-а проконсультировала о самой карте и о вкладах, достаточно понятная...