Информация в документе на сайте не соответствует действительности

10.06.2025 15:57
80
4
Оценка
1
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

10.06.2025 на сайте Альфа-Банка отображается документ (скриншот во вложении), в котором в самом начале документа говорится о том, что по карте "Альфа-Бизнес Кредит" начисляется кэшбэк 10%.

На самом деле кэшбэк не начисляется, так как данная карта не участвует в программе по начислению кэшбэка.

Таким образом информация, указанная в документе, размещенном на официальном сайте Альфа-Банка, не соответствует действительности и вводит клиентов в заблуждение. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-11T14:28:32+03:00
Приветствуем! Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 12353412) скриншот. Вернёмся с ответом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
81 136
отзыва
78 901
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Благодарность сотруднику по обслуживанию юридических лиц

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность клиентскому менеджеру Виктории из Альфа-банка, за оперативную помощь в открытии расчетного счета. Приехала на личную встречу, помогла заполнить... Читать полностью

03.06.2025

Возврат списанной комиссии

Оценка 4

Претензия заключалась в списании повышенной комиссии за внешний перевод. Менеджер Альфа Банка сказал, что согласовал перевод с комиссией 0,1% со счёта компании на счет... Читать полностью

13.05.2025

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

1 мая 2025 года со сч была списана сумма за подключённую у альфа чек, сумма небольшая, но дело в том, что я не подключала эту услугу, возможно случайно получилось... Я сразу... Читать полностью

02.05.2025

Помогли с проблемой

Оценка 5

15 апреля у меня списали деньги за подписку, которую я не знала скорее-всего само подключилось . Ну я обратилась за помощью чтоб отключить и мне быстро ответили задали вопросы что... Читать полностью

15.04.2025

Погашение задолженности

Оценка 5

Добрый день! Хотелось бы поблагодарить сотрудницу Викторию, за профессионализм в сфере обслуживания клиентов. Очень быстрое отреагировала на мой вопрос и предоставила мне четкий и... Читать полностью

28.03.2025

Кэшбек

Оценка 5

12 марта, написала в чат банка с вопросом кэшбека, хотела узнать как получить кэшбек и как работает это система. Сотрудница Адель быстро ответила, помогла разобраться и объяснила... Читать полностью

12.03.2025

Благодарность банку за клиентоориентированность

Оценка 5

18 февраля 2025 года я обратилась в чат поддержку банка с вопросом о списании комиссию за внесение наличных на альфа-карту (Мир) через банкомат Т-банка, где раньше уже выполняла... Читать полностью

25.02.2025