Оперативная помощь

10.06.2025 19:48
92
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Всем привет, обратился в чат по списанию комиссии за кредитную карту, о которой мне не сообщили.  

Сотрудница Инга, помогла и решила оперативно мой вопрос. Комиссию вернули. Ответом и решением доволен. Очень рад что мне помогла сотрудница банка в мобильном чаще. Рекомендую всем данный банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-16T20:41:59+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-15T16:39:44+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
82 245
отзыва
79 328
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Оперативное решение проблемы

Оценка 4

Обратилась в чат альфа банка, с возмещением комиссии, решили проблему за минуту, за что огромное спасибо. Ошибочно рассказали информацию по оформлении карты, оформляла в... Читать полностью

11.06.2025

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Сегодня обнаружил что у меня по кредитке, которой я временно не пользуюсь, срисалось 159руб. Зашёл в расходы и вижу что списали за Альфа-чек (уведомления о покупках, который я... Читать полностью

11.06.2025

Кредитные карты бывают честными

Оценка 4

11.06.2025года,зайдя в мобильный банк, я обнаружила, что с моей кредитной карты списаны деньги в размере 150р.Оказалась,что это страховка. При оформлении кредитного счета, речи ни... Читать полностью

11.06.2025

Списание за услугу

Оценка 4

10.06.25 зашла в онлайн банк альфа. Пополнить кредитную Карту, мельком решила зайти в историю операций. И увидела списание за услугу "альфа - чек"?",которую не подключала, 159 руб... Читать полностью

10.06.2025

Я очень довольна обслуживанием

Оценка 4

10.06.2025 обратилась в чат с проблемой, через 3 минуты проблема была решена. С кредитной карты сняли годовое обслуживание, о котором меня никто не предупреждал. Написала в чат о... Читать полностью

10.06.2025

Закрытие кредитного счета

Оценка 5

Большое спасибо оператору с красивым именем Лолита за помощь в закрытии кредитного счета. Обратилась в приложении через чат с просьбой обьяснить как закрыть кредитный счет. Лолита... Читать полностью

10.06.2025

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

8 июня я обратился в онлайн-чат Альфа банка по поводу закрытия кредитной карты. Ирина подробно объяснила все плюсы и минусы закрытия карты и помогла не только закрыть счёт, но и... Читать полностью

10.06.2025