11.06.2025года,зайдя в мобильный банк, я обнаружила, что с моей кредитной карты списаны деньги в размере 150р.Оказалась,что это страховка. При оформлении кредитного счета, речи ни о какой страховке не велось. Моему негодованию не было предела. Я тут же написала в чат банка с требованием отключить страховку и вернуть деньги. Приготовилась как говориться к бою, отстаивать свои права. И какого же было мое удивление, когда мне молниеносно ответили, с просьбой уточнить проблему и в течение получаса прислали уведомление, что проблема решена и на кредитный счет вернулись снятые деньги. Хочу сказать спасибо Альфа банку и сотрудникам за неиспорченную веру в то, что честные кредиты бывают.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Оперативное решение проблемы
Обратилась в чат альфа банка, с возмещением комиссии, решили проблему за минуту, за что огромное спасибо. Ошибочно рассказали информацию по оформлении карты, оформляла в...
Быстрое решение вопроса
Сегодня обнаружил что у меня по кредитке, которой я временно не пользуюсь, срисалось 159руб. Зашёл в расходы и вижу что списали за Альфа-чек (уведомления о покупках, который я...
Списание за услугу
10.06.25 зашла в онлайн банк альфа. Пополнить кредитную Карту, мельком решила зайти в историю операций. И увидела списание за услугу "альфа - чек"?",которую не подключала, 159 руб...
Оперативная помощь
Всем привет, обратился в чат по списанию комиссии за кредитную карту, о которой мне не сообщили. Сотрудница Инга, помогла и решила оперативно мой вопрос. Комиссию вернули...
Я очень довольна обслуживанием
10.06.2025 обратилась в чат с проблемой, через 3 минуты проблема была решена. С кредитной карты сняли годовое обслуживание, о котором меня никто не предупреждал. Написала в чат о...
Закрытие кредитного счета
Большое спасибо оператору с красивым именем Лолита за помощь в закрытии кредитного счета. Обратилась в приложении через чат с просьбой обьяснить как закрыть кредитный счет. Лолита...
Закрытие кредитной карты
8 июня я обратился в онлайн-чат Альфа банка по поводу закрытия кредитной карты. Ирина подробно объяснила все плюсы и минусы закрытия карты и помогла не только закрыть счёт, но и...