Незаконное списание денежных средств с кредитной карты без подтверждения
Здравствуйте. Списание крупной суммы денежных средств банком без моего подтверждения в виде sms и push уведомления. Очень долгое решение ситуации. Номера обращений, оставленные в отделении банка А2506031273 и А25060611525 остаются без ответа. В чате поддержки полнейшая некомпетенция персонала (при необходимости приложу переписку). Руководитель поддержки в соцмедиа Альфа Банк Татьяна на портале banki.ru дала ответ деньги вернули, но денег на счете нет. Ощущение, что они даже не в курсе о Положении N 683-П ЦБ РФ. Прошу разобраться в данной проблеме и вернуть денежные средства в кратчайшее время.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Оперативное решение проблемы
Обратилась в чат альфа банка, с возмещением комиссии, решили проблему за минуту, за что огромное спасибо. Ошибочно рассказали информацию по оформлении карты, оформляла в...
Быстрое решение вопроса
Сегодня обнаружил что у меня по кредитке, которой я временно не пользуюсь, срисалось 159руб. Зашёл в расходы и вижу что списали за Альфа-чек (уведомления о покупках, который я...
Кредитные карты бывают честными
11.06.2025года,зайдя в мобильный банк, я обнаружила, что с моей кредитной карты списаны деньги в размере 150р.Оказалась,что это страховка. При оформлении кредитного счета, речи ни...
Списание за услугу
10.06.25 зашла в онлайн банк альфа. Пополнить кредитную Карту, мельком решила зайти в историю операций. И увидела списание за услугу "альфа - чек"?",которую не подключала, 159 руб...
Я очень довольна обслуживанием
10.06.2025 обратилась в чат с проблемой, через 3 минуты проблема была решена. С кредитной карты сняли годовое обслуживание, о котором меня никто не предупреждал. Написала в чат о...
Списание средств
С моей кредитной карты были списаны денежные средства за ГО и за альфа-чек,но я не знала об этих списаниях, так как сотрудник банка не рассказал об этих списаниях при оформлении...
Вернули комиссию
Добрый день! По ошибке перевел деньги Сете на карту ни с другой своей карты в этом же банке, а с кредитной карты, за что в банке предусмотрена коммиссия. Заметив это написал в чат...