Возврат комиссии
11 июня написала в чат приложения чтобы разобраться со списанием суммы 990 руб. ( комиссия за годовое обслуживание кредитной карты). При получении карты, менеджер не предупредил что со второго года пользования будет взиматься плата, и я воспользовалась функцией «оспорить операцию». Альфа -помощник помог мне составить обращение о том, чтобы мне вернули сумму, списанную за комиссию.
Вопрос решился моментально и в течение 10 минут деньги поступили на карту.
Спасибо за оперативность !!!❤️
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Страхование
28 июня мне помогла сотрудник Светлана. Заметил ежемесячные списания денежных средств с кредитной карты, которые были совершены не мной, как оказалость эти списания были...
Помощь оператора
18 июня должен был исполниться год, как я получил кредитную карту. Со второго года её обслуживание 990 рублей в год. Задался вопросом, возможно ли сделать обслуживание карты и...
Комиссия за обслуживание карты
Сегодня, т.е 28 июня 2025г по кредитной карте снялась комиссия за обслуживание карты в размере 990р, о которой мне не было разьяснено сотрудником при оформлении карты. В онлайн...
Быстрое реагирование на претензию и решение вопроса
У меня было открыто две кредитных карты, одной полбзовалась, а другую открыла про запас. Но второй картой не пользовалась. Сначала были списания за обслуживание картой, написала в...
Помогли разобраться с услугой
3 Июня написал в поддержку банка в приложении, насчет кредитной услуги, у меня почему не менялся счет погашения, хотя я погасил задолженность и об этом было поступление...
Комиссия по кредиту
Расплатилась кредитными деньгами в размере 150₽. Комиссию взяли 158₽. Меня не предупреждали при оформлении карты о такой огромной комиссии. Через несколько часов вернула кредитные...
Возврат комиссии за услугу Альфа чек
14 июня 2025г. обратилась (номер обращения А2506149091) через мобильный банк в чат с вопросом об отключении услуги и произвести возмещение средств по уплате комиссии за услугу...