В чате проконсультировалась по акции

11.06.2025 18:51
156
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Восьмого мая в 13:43 я обращалась в онлайн-чат в личном кабинете Альфа-Банка с вопросом про акцию в рамках Альфа-Пятницы. Альфа-Банк проводил акцию с кэшбэком до 100% на покупку кофейного напитка до 30.05.2025, в партнерском магазине. И я хотела узнать сколько раз можно будет принять участие в данной акции с кэшбэком до 100% на покупку кофейного напитка. Также меня интересовало будет ли действовать данная акция в каждую пятницу в мае месяце. Чтобы подробнее узнать о данной акции я обратилась в онлайн-чат.

  Сотрудник онлайн-чата Данил оперативно в 13:50 подключился в чат и ознакомившись с моим сообщением подробно ответил на интересующие меня вопросы по тематике акции. Из полученного ответа от оператора Данилы я узнала, что каждую пятницу в мае будет проходить Альфа-Пятница и можно будет участвовать в акции и получать кэшбэк до 100%. Кэшбэк начисляется только на первую покупку в день проведения акции. А в каждую следующую пятницу будет уже другое предложение. Также сотрудник Данил привел актуальный пример начисления кэшбэка при покупка в Альфа-Пятницу, и дал мне рекомендации по удобному отслеживанию информации о проведении акций и их условий.  

Спасибо сотруднику Даниле за оперативный ответ и актуальное объяснение по текущей акции в рамках Альфа-Пятнице. Из сообщения с сотрудником я узнала что акция с 100% кэшбэком на покупку кофейного напитка будет проходить один раз, в пятницу. Также я поняла, что в последующие пятницы, будет проводится акции с другими предложениями. О данной акции я рассказала члену своей семьи, и он по моему совету, сделал акционную покупку с кэшбэком. Главным образом информация из чата мне пригодилась. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-17T13:01:50+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-17T12:14:08+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
82 627
отзыва
80 019
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Отзыв

Оценка 5

1 июня заказал карту по ссылке друга и не пожалел!ко мне приехал сотрудник на машине,войдя в машину очень вкусно запахло,сотрудник мне объяснил как пользоваться и объянсил про саму... Читать полностью

11.06.2025

Вопросы по Деньги за советы

Оценка 5

Участвовал в маркетинговой акции «От 10 000 ₽ за три совета» от Альфа-Банка, но поскольку сам недавно стал клиентов и успел пригласить только одного человека, то столкнулся с... Читать полностью

11.06.2025

Поддержка быстро и подробно отвечает

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу похвалить сотрудника поддержки банка Анжелу. Давно заинтересовала акция по поводу семейного счета. Но в самом приложении не много информации по этому вопросу... Читать полностью

11.06.2025

Отзыв по комиссии с карты Альфа банка

Оценка 5

Добрый вечер! Хочу оставить положительный отзыв в пользу Альфа-Банка. Я с ними уже сотрудничаю года 2. Мне очень приятно иметь дело. Пару дней назад,я сделала перевод своему... Читать полностью

11.06.2025

Разъяснения ситуации

Оценка 5

5 мая обратилась в чат банка, за разъяснением ситуации. В мае месяце была выбрана категория Транспорт для кэшбэка, но он не был начислен после пополнения транспортной карты... Читать полностью

11.06.2025

Лимит

Оценка 5

21 мая пришлось обратиться в онлайн чат для решения проблемы со снятием наличных средств. Банкомат не выдавал деньги за привышенный лимит.  Сотрудница Оксана быстро все рассказала... Читать полностью

11.06.2025

Защита карт и счетов

Оценка 4

8 июня заметила, что подключена услуга защиты карт и счетов, написала в чат поддержки, чтобы узнать, каким образом она была подключена, так как я не давала согласие на подключение... Читать полностью

11.06.2025