Обслуживание банка

11.06.2025 20:28
126
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Списали деньги за обслуживание карты, написал в чат с банком чтоб оспорить списание, получил чёткий ответ от банка и пришёл обратный перевод в течении 2 минут, сервис прекрасный, приложение сделано с умом и отличным дизайном, по поводу консультатов, отличные люди решают вопрос очень быстро и дают сразу правильный ответ и формулируют ответ достаточно понятно для обывателя

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-17T12:53:02+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
83 163
отзывов
81 154
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Отзыв

Оценка 5

21 ноября обратилась в чат с вопросом почему списывтся деньги за неактивную подписку. Оператор Динара в течении 5 минут предложила выхот из данной ситуации: заблокировать карту... Читать полностью

11.06.2025

Вернули деньги за комиссию

Оценка 5

Сотрудники Альфа-Банка помогли мне оперативно решить проблему, связанную с комиссией, о которой заранее не было предупреждения. Я обратился через мобильное приложение банка, и в... Читать полностью

11.06.2025

Помощь сотрудника в вопросе подключения услуги Альфа-чек

Оценка 5

Добрый вечер. 06.04.2025 года обратилась за помощью по вопросу возмещения средств по уплате комиссии за услугу Альфа-чек. Сотрудник Артем быстро все объяснил, обработал заявку... Читать полностью

11.06.2025

В чате проконсультировалась по акции

Оценка 5

Восьмого мая в 13:43 я обращалась в онлайн-чат в личном кабинете Альфа-Банка с вопросом про акцию в рамках Альфа-Пятницы. Альфа-Банк проводил акцию с кэшбэком до 100% на покупку... Читать полностью

11.06.2025

Банкомат зажевал деньги и не начислил на счет

Оценка 4

21 января я внес наличные в размере 150 рублей через банкомат Альфа-Банка. Деньги должны были мгновенно отразиться на его счете, но этого не произошло, так как банкомат... Читать полностью

11.06.2025

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

Сегодня случайно обнаружила списание средств за неизвестную услугу. Обратилась по вопросу данного списания за услугу, которая мною не была подключена в онлайн чат в мобильном... Читать полностью

11.06.2025

Работа сотрудников банка

Оценка 5

Обращалась в отделение банка с проблемой, что не могу войти в личный кабинет, который давно не использовала.  Сотрудник сообщил, что мои паспортные данные устарели. Он быстро... Читать полностью

11.06.2025