Офис смарт, но не сотрудники...

11.06.2025 приехал в "смарт" офис Альфа банка по адресу - г. Тольятти, ул. Тополиная 8а примерно в 16:20, взял талон для юр. лиц - сел, сижу жду... Выходит девушка и приглашает за стол, даю девушке документ об отзыве исполнительного листа из Альфа банка и прошу принять его и я побежал, но... Девшука говорит, сейчас я позову другого сотрдуника... Затем возвращается и говорит - У нас такие документы может принять только секретарь, а сегодня она ушла пораньше, будет только в понедельник... Я говорю - да вы просто документ примите, передайте куда нужно и я пошел... не нужно каких-то сверх действий, решений или обдумываний... - Нет, я не могу, только секретарь может... Меня ественно это очень разолило, т.е. я трачу свое время, приезжаю в рабочие часы банка, чтобы просто отдать документ, а мне говорят, что некому это сделать...И нужно ждать ещё 4 дня до понедельника, когда секретарь соизволит выйти на работу... И это говорит менеджер по обслуживанию юр. лиц... Разве может быть операция проще ?!!! И это альфа банк??!! Огромная корпоарция ??? В офисе сотрудинков больше, чем клиентов, но никто этого сделать не может ??? А если секретарь заболеет... в отпуск уедет... всем жадть её?!!! Как будто в какую-то мелкую "конторку" из двух сотрудников обратился... Сотрудники асолютно необученные, такое чувство, что студентов понабрали на подработку... Не ожидал такого, от некогда отличного банка с большой буквы... В итоге зря потраченное время, настроение и дополнительное ожидание в 4 дня секретаря + снова тратить время... ехать в офис... сидеть в очереди... нет слов, как стало все плохо в Альфа банке.