"Акция" для развода новых клиентов

Открыл впервые карту Альфа-Банка по совету друга. представитель привез её в офис, сказал все бесплатно. В личном кабинете мобильного приложения прочитал про акцию "Продержите на счету не менее 10.000 руб. в течение 2-х месяцев и получите с другом по 500 руб. на счёт." Положил на карту 10 тысяч с небольшим запасом - решил проверить данную акцию 🙌🏻 Помню отец надо мной посмеялся ещё: "Мол такой взрослый, а в сказки ещё веришь 😂" 2 месяца вышли - я захожу в приложение ожидая увидеть на счету более 10500 руб., и к своему удивлению обнаруживаю там сумму ниже - 9900 с копейками 😳 И дальше начинается ЦИРК (!) Захожу в историю операций и вижу что за ОДИН ДЕНЬ ДО ОКОНЧАНИЯ ДВУХ МЕСЯЦЕВ (!) банк списал со счета карты комиссию за смс оповещение 🤔 Вот вам и "всё бесплатно" вспомнил я слова представителя, выдавшего карту... 😕 Пишу в поддержку "Не согласен со списанием комиссии" - надо отдать должное, комиссию в течение одного дня очень оперативно вернули мне на счёт обратно (в результате баланс вернулся к цифре 10+ т.р.). Дальше спрашиваю что с акцией и где обещанные 2х500 руб. мне и другу? И тоже очень оперативно получаю ответ на обращение "баланс в один из дней был менее 10 т. - вы исключены из акции." 😲 Вот это, думаю, поворот (!) - какие хитрецы! 🤬 В чате пожелал банку дальнейшего процветания, но только без окно участия 🙅🏻‍♂️ Один из специалистов посочувствовал и выразил надежду что данная ситуация не скажется на моей оценке его работы - отличная забота не о клиенте, а о своей оценке 😂👏🏻 Другой сотрудник посоветовал оставить обращение. На что я ему написал, что как раз так и сделал - и получил уже ответ что банке меня исключил из акции. И возможности написать что я не согласен с ответом нет - обращение закрыто ❌ Он написал что обратиться сам и попросит рассмотреть обещанную выплату в качестве подарка. В чат пришло сообщение "дадим ответ в течение 1-3 дней". Понятно что никакого ответа я не получил в этот срок. Написал об этом в чат, а там как "обнулились" - снова прислали ответ по обращению что "вы были исключены из акции" 🙌🏻 Попросил через чат закрыть счета. Иметь дело с Альфой более не планирую ❌ Акции реально для лохов - отец был прав 🤝🏻 P.S. Сейчас вот проверил СМС от банка за 2 месяца - и понял что комиссию за них драли, но НИ ОДНОГО смс по выполненным операциям мне не прислали, в том числе и о списании средств за СМС информирование (!) 🤯 А, на минуточку, я заводил на карту более ₽ 12 млн. для покупки недвижимости - и ни одного смс об этом (!!!) Т.е. комиссию сняли ВТИХАРЯ, за день до выполнения мной условий акции. То за что брали комиссию - НЕ РАБОТАЛО ! Потом вернули её обратно, но ИЗ АКЦИИ ИСКЛЮЧИЛИ ! 🤬 Вот такой развод, говорящий об отношении банка к клиенту не как к долгосрочному партнеру, а как к лоху лишь для заработка на нём :/ Альфа - обычный заурядный средний банк, со сбоями в системе, многоуровневой сложной системой работы с клиентами, прячущий комиссии, невыполняющий рекламных обещаний. Ничего выдающегося к сожалению в нем не увидел 🤷🏻‍♂️