Отключение услуги Альфа -чек
12 июня, зайдя в приложении увидела, что 29 мая списалась сумма 99 руб.
Написала в чат поддержки.
Со мной связалась, Александра сотрудник банка.
И в течение двух минут решила все недопонимания.
Обьяснив причину, она сразу же отключила данную услугу "Альфа -чек" и сразу же вернула деньги списанные ранее.
Хочется выразить огромную благодарность, за оперативность и компетентность сотрудников банка в решении данного вопроса!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат средств за смс информирование
Спасибо банку, за быстрое исполнение обращения. Была подключена услуга смс оповещения, я об этом не знала. Списали деньги. Обратилась в чат поддержки со своей проблемой...
Помогли решить вопрос с "Альфа-Чек"
Заметил, что оказывается у меня списываются средства за услугу "Альфа-Чек". О нем я не знал и обратился в онлайн-чат и мне ответил Альфа-Помощник, который мне посоветовал создать...
Комиссия за перевод в стороннее приложение
13 июня при анализе трат по карте обнаружила списания в 58 руб и 54 руб. В комментарии была обозначены комиссия за перевод Яндекс Пэй. Сразу написала с чат оператору, чтоб...
Простота решения вопросов в мобильном банке
Я написала в чат мобильного банка 2 сентября 2024 года с вопросом о том, почему у меня отображаются две карты, цифровая и пластиковая и можно ли закрыть цифровую чтобы в них не...
Оспор денежной операции
13 июня 2025г увидел в мобильном приложении в истории операций, что списана денежная сумма в рамере 298ру. за квази-кеш операцию. Было не ясно, когда я совершал эту операцию...
Приглашение по ссылке
13 июня хотел пригласить товарища на Альфу, но не знал, как можно пригласить Пришлось писать в онлайн чат вопрос как пригласить друга. В этом мне помог Специалист по имени...
Возвращение процентов
При переводе денег с дебитовой карты на Маркетплейс Яндекс Маркет на виртуальную карту Яндекс Пэй была снята комиссия за перевод. Я об этом не знал, увидел только через один день в...