Рекомендация детской карты

12.06.2025 15:12
157
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

26 апреля 2025 года я порекомендовал другу детскую карту, через несколько дней она была получена и по ней регулярно проходят операции, а статус рекомендации так не разу не поменялся до сегодняшнего дня(12 июня 2025).

Писал в поддержку раза 3 или 4. И каждый раз ответ из разряда -ждите.

Попросили написать с приложения друга написали и ответ опять ждите , хотя все сроки уже прошли .

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-17T09:30:19+03:00
Приветствуем! Всё проверили и выплатили вознаграждение 16 июня. Надеемся, мы смогли помочь в решении вопроса. Будем благодарны, если сообщите об этом через кнопку под вашим отзывом ❤️
user-804319546161
2025-06-16T23:16:30+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
89 599
отзыва
88 868
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарность за быстрое решение проблемы

Оценка 4

Здравствуйте! Сотрудник подключил услугу без моего согласия, неправильно проконсультировав меня и не сообщив о наличии комиссии. Я обратилась в чат банка с просьбой отключить... Читать полностью

02.07.2025

Помогли с комиссией

Оценка 5

2 июля написал в поддержку когда увидел что вычли 99 рублей за смс, написал что ранее отключал но все равно списали деньги, вернули деньги быстро, все отлично, поддержка быстро... Читать полностью

02.07.2025

Отмена комиссии за подписку

Оценка 5

2 июля обнаружила списание 99= за подписку которую не подключала. Тут-же написала в чат, мне сразу было предложено оформить обращение в банк об отмене. Форма уже готова, надо... Читать полностью

02.07.2025

Комиссия за подписки на услугу "уведомления об операциях"

Оценка 5

Проверил транзакции по счету , увиде л списание Комиссия за подписки на услугу "уведомления об операциях" Услугу банк подключил без моего ведома . Написал в чат . Рассмотрели... Читать полностью

02.07.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Сегодня, 02.07.25 я положила деньги на свою карту через сторонний банкомат. Нечего о комиссии сказано не было. Зайдя в личный кабинет, я увидела списание на 75 р., где было... Читать полностью

02.07.2025

Подписка Альфа-Смарт

Оценка 5

23 июня , вечером, увидела списание 399 рублей с карты за оплату подписки Альфа-смарт. В приложении написала в чат с банком , где сотрудница Анастасия тактино построила разговор... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность

Оценка 5

С дебетовой карты сняли комиссию за перевод в другой банк, я написала в чат, что не согласна, при переводе камиссия не указывалась. Мое обращение быстро взяли в обработку, за какие... Читать полностью

02.07.2025