Прошлый, оставленный мной отзыв об Альфа-Банке, был недостаточно подробен, поэтому пишу отзыв и оставляю всю переписку с сотрудниками по подключению сервиса. 7 июня 2025 г. обратился в Альфа-Банк через чат банка в приложении Альфа-Банк за подключением сервиса премиального обслуживания, называемого Alfa-Only. Предварительно то есть до обращения, сам все прочитал на сайте Альфа-Банка, многое узнал и принял для себя решение попробовать и посмотреть на этот сервис, также раньше тоже спрашивал о нем в приложении. Отдельно по нему можно отметить: первые два месяца бесплатного обслуживания, персональный менеджер в банке, повышенные ставки по вкладам, страховка, и другое, все еще сам не знаю что есть. Таким образом, 07.06.2025, в 9 утра просто написал в чат банку "подключите Альфа Only". Сначала ко мне подключился специалист - написал мне в чате полностью условия тарифа Only, в каком случае банк спишет комиссию. Когда я еще раз согласился, он перевел меня на специалиста другой линии поддержки. Для подключения через приложение премиального сервиса ключевым является наличие на счетах в банке на момент подключения суммы от 1 млн рублей, если этой суммы нет, через чат не подключат, нужно будет идти в отделение банка. Я предварительно пополнил свой счет на нужную сумму и еще раз подтвердил чтобы премиум сервис мне подключили. Далее новый, подключившийся ко мне сотрудник, уже премиального видимо сервиса, просто сообщил мне, что пакет Only подключил, через какое-то время я заметил изменение в оформлении вида приложения, надпись соответствующую. На этом процесс подключения завершился, 1 млн на счете держать весь день для подключения необязательно. Далее, я также уточнил когда будет первая дата списания комиссии за пакет у меня. Теперь пользуюсь банком с пакетом Only, ничего плохого сказать не могу, благодаря сервису, который я подключил, выбрал дополнительные категории кэшбэка. Положительно оцениваю результат обращения, почему оставил отзыв.

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Обслуживание на высоте
Нужно было закинуть наличку на карту, закинул через сторонний банкомат. В итоге в операциях увидел комиссию в 150₽ за пополнение карты со стороннего банкомата, написал в чат то что...
Помогли разобраться с акцией
07.07.25 в 15:30 пришло смс от Альфа банка о том, что мне доступно предложение от партнера банка "Самокат". Прочитала, что за оплату картой Альфы до 31 июля действует повышенный...
Оперативное решение проблемы
В декабре 2023 года оформила дебетовую Альфа карту по совету друзей. Получив карту я обнаружила, что на счету -597₽ за обслуживание. Оказалось, что в студенчестве у меня была карта...
Максимально быстрое решение вопроса
при просмотре расходов за последнее время обнаружила услугу "альфа-чек" за 149 руб/мес. Было понятно, что подключена она недавно, так как произошло только 2 списания. Помню, что не...
Списали комиссию за обслуживание
Обнаружил в истории по карте, непонятную мне операцию списания на сумму 990 рублей с описанием "за ГО кредитных карт", написал сразу в чат мобильного приложения с этим вопросом...
Очень доволен
Больше спасибо Алфа Банку за быстрое решение моей проблемы!!!Возврат средств пришёл моментально!!!Была проблема со снятием комиссии сервиса который я самостоятельно не подключал...
Лимиты дебетовый карты
2 июля 2025 года в 09:45 я обратился в поддержку, чтобы уточнить, как работают лимиты — сбрасываются ли они каждый месяц первого числа. Сначала со мной общалась Ангелина, вежливо...