Украли все мои деньги под видом "безопасности"
Заблокировали личный кабинет - решения НЕТ
Работаю по трудовому договору, получаю официальную зарплату. Нахожусь не в РФ.
Что произошло:
Сделал единичную P2P-операцию на небольшую сумму для личных нужд (для обмена рублей на местную валюту)
Банк заблокировал ВЕСЬ личный кабинет
Доступа к СВОИМ законным средствам НЕТ
"Решение" от банка:
Поддержка с каменным лицом требует "прийти в ближайшее отделение". На объяснения, что я нахожусь в другой стране, реагируют как роботы: "Других вариантов нет". Выводят из себя и просто молчат, даже не пытаются помочь
Абсурд ситуации:
- Мои доходы полностью легальны и подтверждены документами
- Готов предоставить справки с работы, трудовой договор, 2-НДФЛ
- Банк отказывается рассматривать удаленные способы решения
- По новому закону №115-ФЗ я имею ПРАВО подтвердить законность операций документами
Результат:
Уже 2 недели без доступа к собственным деньгам. Банк фактически занимается вымогательством, требуя невозможного - физического присутствия в России.
Вывод:
Если вы планируете жить/работать за границей - НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с Альфа-Банком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Вернули деньги за Альфа чек
6 июня было списано с моего счета денежные средства в размере 99 рублей за подписку Альфа чек. Я не знала об этой подписке и обратилась в онлайн чат 8 июня, чтобы мне вернули...
Решение проблемы
Решение моего вопроса было 08.06.2025 время примерно около семи вечера . Оператор Кристина мне помогла разобраться , с таким вопросом : возможна ли оплата коммунальных услуг...
08.06
Сегодня 08.06.25г, увидела что сняли деньги за перевод, т.е комиссию, написала об этом чат банка, в течение 2х минут составила обращение в банк и ещё через 2 минуты деньги за...
Приобретение карты Альфа банк
Заказала себе через сайт дебетовую карту Альфа банк. На следующий день ко мне приехала сотрудница банка, помогла мне скачать приложение Альфа-Банк, в самом приложении показала...
Быстро вернули деньги за подписку
8-го июня обнаружил что у меня 2 июня сняли деньги за подписку Альфа смарт. Я решил написать в онлайн чат, звонить было не удобно. Мне очень быстро ответил сотрудник Артём. Сказали...
Без проблем вернули деньги
8 июня заметил, что у меня включена услуга "Смс об операциях" и у меня за неё списывали деньги 2 раза. Подумал что деньги уже не вернуть, но спасибо Альфа-банку что предоставили...
Комиссия за подписку Альфа-Смарт
7 июня 2025 года было отключение подписки Альфа-Смарт. 8 июня 2025 года со счёта списалось 399рублей за подписку Альфа-Смарт. Я сразу же написал в поддержку по возращению денег из...