Установка терминала

13.06.2025 08:27
194
3
Оценка
1
Отзыв проверен

Открыла счет в Альфа банке 31.05.25 и с этого момента жду установку терминала, наконец то 05.06.25 позвонил сотрудник и сообщил, что установка терминала будет производиться 12.06.25 , в итоге 12 число прошло никто так и не приехал, позвонила на горячую линию, оказывается терминал решили установить теперь 19.06. Уважаемый Альфа банк поучитесь работать у других банков, когда после открытия счета на следующий день уже привозят терминал. Желаю Вам удачи с клиентами, но например я работать с таким "надежным " банком уже перехотела, остался только не приятный осадок. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-16T15:41:38+03:00
Приветствуем! Изучили ситуацию. Сможем выполнить заявку по терминалу 19 июня 2025. Простите, что не смогли сделать это раньше. Мы внимательно следим за отзывами клиентов и не менее строго работаем над ошибками. Проработали ваш случай, чтобы такое больше не повторилось.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
85 431
отзыв
84 824
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Обращение в поддержку по вопроса эквайринга

Оценка 4

Добрый день, 2 июня обратилась в онлайн поддержку банка. Ответил мне оператор Даниил, а следом оператор Алена. Обращалась по вопросам кассы, как сделать оплату кодом и по ссылке... Читать полностью

16.06.2025

Профессиональная консультация

Оценка 5

Обратился в центральный офис Альфа банка находящийся на улице Барашева в г. Липецк с вопросом о смене тарифа для обслуживания ИП (продажа строительных материалов), т.к. после... Читать полностью

19.04.2025

Консультация по эквайрингу

Оценка 5

Новым клиентом в бизнес приложении я стала недавно, и по всем вопросам по новому для меня приложению банка всегда обращаюсь в онлайн чат. 4 марта 2025 обратилась в чат за... Читать полностью

04.03.2025

Возврат терминала (эквайринг)

Оценка 5

29 сентября 2024 года обратился в банк с вопросом как возможно вернуть терминал обратно в банк ( т.к закрывали одну точку продажи ) написал в чат приложения для бизнеса альфа банка... Читать полностью

13.01.2025

Оперативное исправление ошибки

Оценка 4

С 23.03.24 по 11.04.2024 Альфа-Банк и его партнер Яндекс Лавка проводили акцию с повышенным кешбеком 10%. Такие акции Альфа банк проводит регулярно с различными партнёрами и это... Читать полностью

25.12.2024

Обслуживание расчетного счета

Оценка 5

Добрый день. Обращалась по поводу консультации обслуживания расчетного счета и эквайринга. Сотрудники Альфа-Банка помогли разобраться в обслуживании расчетного счета. На все... Читать полностью

23.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Спасибо большое сотрудникам банка за положительное решение моей проблемы,за понимание, Татьяне Лилипео и Сутурину Матвею Анатольевичу. У нас в Универмаге произошел пожар, мой... Читать полностью

17.12.2024